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计算出每层应抽取的样本数目，将每层中的个体分别予以编号，并用简单随机抽样的方法在各层中抽取样本。 这种方法适用于总体中个体差异较大的调查对象。其优点是抽取的样本具有较高的代表性。 第三十页，共七十九页。 （３）分群随机抽样 分层随机抽样首先是将高度混乱的总体，分成若干群。分群时尽量使得各群之间的分布具有同质性，而群内部各个体之间具有较大的差异性。然后从所有的群中抽取若干群作为调查对象。再从各群中随机抽取一定数目的样本。 这种方法适用于调查对象高度混乱，而且无法按照某一标准进行分层，只能按照其外形或地域进行分群。 第三十一页，共七十九页。 （４）等距随机抽样 等距随机抽样首先是将总体中的个体，按照一定的标志进行排队。若排队的标志与调查目的有关，则称为有关标志排队；如排队的标志与调查目的无关，则称为无关标志排队。然后计算抽样距离N/n。最后随机抽取第一个样本，其他的所有样本也随之产生。 等距抽样也称为系统抽样。介于随机抽样和非随机抽样之间。若第一个样本是随机产生的，则属于随机抽样；否则，则属于非随机抽样。 第三十二页，共七十九页。 ２．非随机抽样 非随机抽样是指在抽取样本时，加入调查者的主观因素，使得总体中的每个个体，不能得到均等的被抽取机会。 非随机抽样的优点是：对调查技术要求低，调查时间短、速度快，调查费用低。 非随机抽样的缺点是：调查结果受到主观因素的影响，所产生的误差不能用统计的方法加以控制和消除。 第三十三页，共七十九页。 （１）任意抽样 任意抽样是指调查者在抽取样本时，完全依据方便的原则来进行。如在街道上访问行人，碰到谁就访问谁。 这种方法适用于调查总体中的所有个体都是同质的。其优点是简便易行，缺点是误差较大。适用于试验性调查。 第三十四页，共七十九页。 （２）判断抽样 判断抽样是指调查者根据自己的主观判断，选择具有代表性的样本作为实际调查对象。也称为典型调查。 这种方法适用于调查者对调查对象的特性非常了解和清楚，否则将产生较大的误差。 第三十五页，共七十九页。 （３）配额抽样 配额抽样是将分层抽样和判断抽样结合起来进行抽样的一种方法。 首先将调查总体按一定标准分层，然后确定各层的抽样数目，最后根据调查者的主观判断，抽取各层规定的具体样本。 第一、选择控制特征作为分层的标准。 第二、决定调查总体中各控制特征的比例。如下表所示： 第三十六页，共七十九页。 家庭月收入 家庭主妇年龄 总计 30岁以下 30岁以上 2000元以下 2000元以上 42％ 1％ 50％ 7％ 92％ 8％ 合计 43％ 57％ 100％ 第三、决定各层抽取的样本数目。通常是按各层在总体中所占比例抽取。如下表所示： 第四、选择调查样本。 第三十七页，共七十九页。 2000元以下 2000元以下 2000元以上 2000元以上 30岁以下 30岁以上 30岁以下 30岁以上 1000*42% 1000*50% 1000*1% 1000*7% 420 500 10 70 总计 1000 每个层指派一个调查人员，要求按照判断抽样调查对所负责的层进行抽样调查。 配额抽样的优点是简便易行，节省费用；缺点是对调查人员素质要求高，否则会影响调查结果的准确程度。 第三十八页，共七十九页。 二、市场预测 第三十九页，共七十九页。 （一）市场预测的概念 市场预测是在市场调查的基础上，运用科学的方法，对影响市场需求变化的各种因素进行研究分析，预见其未来的发展趋势和发展规律的一种经营活动。 市场预测是为经营决策服务的。 第四十页，共七十九页。 （二）市场预测的种类 １．按照预测方法的性质分　定性预测 　　　　　　　　　　　　　定量预测 ２．按照预测的期限分　短期预测 　　　　　　　　　　　中期预测 　　　　　　　　　　　长期预测 ３．按照预测的范围分　宏观预测 　　　　　　　　　　　微观预测 第四十一页，共七十九页。 （三）定性预测方法 １．专家座谈法 ２．特尔菲法 ３．产品寿命周期法 我们主要介绍产品寿命周期法和特尔菲法。 第四十二页，共七十九页。 １、特尔菲法 第四十三页，共七十九页。 （１）特尔菲法的特点 １）匿名性 ２）统计性 ３）反馈性 ４）收敛性 第四十四页，共七十九页。 （２）特尔菲法的过程 １）准备阶段。 Ａ成立预测领导小组； Ｂ确定预测事项和预测目标； Ｃ准备预测资料； Ｄ设计预测表格； Ｅ确定预测专家。 ２）预测阶段。 第一轮，将预测资料和预测调查表发给专家，让专家独立进行预测； 第四十五页，共七十九页。 第二轮，对第一轮专家预测结果进行统计汇总，将汇总结果和补充的预测资料，发给专家，让专家对自己第一轮的预测结果进行修正或重新预测； 第三轮，对第二轮预测结果进行汇总，对仍坚持少数意