优秀业务员应具备的素质培训课程.pptVIP

12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 18 面对低潮及困境的基本心态 关心自己的身心状况，做自己的主人 外在压力必须用内在去克服 注意过程的实践，坦然接受一切结果 接纳批评是智慧，也是勇气 吸取教训，与人分享经验 谋事在人，成事在天 第十八页，共四十页。 19 常保晴空万里在我心 积极的日工作计划---比尔盖茨做好每一天 慎于始，省于夜 实践事务，去除私欲， 争取责任，培养专长 勇气可嘉，磨练能力，意外收获，乐而忘忧 结交良师益友 订立自我激励规则 徒劳（苦劳、疲劳）VS.效率 第十九页，共四十页。 20 懂得建立人际网络，并创造一种[有点粘又不会太粘]的客情关系。 扮演专业顾问的角色，不只销售产品或服务，更要销售策略性的解决方法，是[问题的解决者]。 有求必应的特质与信用可靠的作风，时时以满足顾客需求为已任 让客户认为你是提供赚钱妙方的人，是[智慧的提供者]。 扭转购买决策、树立意见领袖，并让对方乐于接受你的观点，是[决策的改变者]。 持续学习，让业务生涯更有品质，并使个人的远景与企业远景相契合。 别作一个顾客夸好，公司却叫苦连天的业务员，赚小钱花大成本的推销流程是相当没品质的。 如同变形虫，永远可以展现适应环境姿态 有清楚的目标与达到此目标的坚持与执行力。 快乐、快乐、再快乐！ 优秀业务的推销宣言 第二十页，共四十页。 21 分享成功人士8大配方 第二十一页，共四十页。 22 時時充滿 熱情! 「热情，是一种不完成会不舒服的情绪，它是一种续航力。」 ----台大心理系教授郑伯埙 林芳呤为了考究沙皇菜单，只身一人远赴莫斯科，更亲自到那边纪录当地植物，为了菜单里曾出现的食材，蹲在地上吃了好几种草。 法国波尔多区最顶级的五大酒庄，为了酿最好喝的葡萄酒，可以连续砍十年把所有葡萄藤砍光，只为让根部抓深土壤，才能长出最香甜的葡萄。 第二十二页，共四十页。 23 因為… 熱情的人找的是價值，而非價格。 第二十三页，共四十页。 24 用力拉大 「格局是一种看事情的视野与自我期许。 」 ----前台大管理學院院長柯承恩 方法一：进大公司，定高标准?方法二：找对良师，确立坐标?方法三：学当老板，放大眼界。不论是导游、行李员、验货员等这些不起眼的职场小兵，未来都能变成大老板。 不是每一个人都能进入大公司。因此在小公司就要自我调整心境，学习放大格局思考，避免在不知不觉中认同投机性格强的公司价值观。 找更难的挑战练工夫，想办法缩短学习期，改变负面经验的态度药丸，别当温水里的青蛙，是建立格局的不二法门! 格局! 第二十四页，共四十页。 25 「再怎麼沒意思的工作，如果用老闆的眼光，就能看出價值。」 也許… 第二十五页，共四十页。 26 時時建立 「实时传讯的朋友可以说是现代人的人脉圈。 」 ----政大新聞系助理教授柯裕棻 信息快速流动的现在，如果你比别人慢知道，就等于丧失先期的竞争力。随着实时通讯的普及率不断上升，新人脉圈绝对会变成更强势的沟通工具，「以后没有ＭＳＮ，就像现在没有手机一样。」 不论在职场互动，或在亲子关系，ＭＳＮ带动的关系革命已全然到来。根据创市际市场研究顾问公司调查，今年六月曾经登入实时传讯服务者超过八百一十三万人次。 人脈! 在全世界，实时通讯软件用户今年预估将增加到七亿四千万户。三年后，更将攀高到十四亿三千九百万户。 第二十六页，共四十页。 27 「人脈也會流動，也要即時，不然和名片存檔沒兩樣。」 注意… 第二十七页，共四十页。 28 適當學會 「想要销售产品、训练、管理、或启发员工？首先，你必须做到有趣。 」 ----《大趨勢》（Megatrends）作者約翰．奈思比 所有的事业都是表演事业，想要成功，你必须在自己与观众（员工、客户）之间创造出一种情感连结。 一个价值不菲的艺术品如果放在一个精致包装盒里，你将会迫不及待的打开它；但如果装在一个破纸袋中，会被扔在家里不显眼的角落。所以在职场上，专业能力固然重要，你要如何呈现（present）自己，也是个重要的竞争力。 作秀! 不需要长篇大论、不需要苦口婆心，一个好故事一旦被植入后，会不断在人们心中一而再、再而三的重演，自我重复，创造出符合你的目标的结果。 第二十八页，共四十页。 29 「要讓自己感到很自由自在。」 過程… 第二十九页，共四十页。 30 不斷保持 「创新不要只是想打全垒打，要多打一些安打。 」 ----華碩電腦董事長施崇棠 创新企业就像不断跳动、出拳的人，击中对手的机率一定较高。 创新有个基本前提，今天你可以有很多点子、很多想法，可能也都很好，但是如果顾客