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培训政策——某民营企业案例 一、未经培训，不许上岗； 二、未经轮岗培训，不得提拔； 三、老员工和经理，必须参加新开发的基础培训课程； 四、每人每年参加培训不少于四十小时； 五、培训是责任，培训是工作； 六、每一个管理者（或员工）都必须成为培训师 第三十页，共八十六页。 培训战略项目 一、企业家培养 二、组织变革 三、核心能力培养 四、中高层管理干部培养 五、企业文化推动 六、其他战略项目 贵公司的培训战略项目？ 第三十一页，共八十六页。 分析与研讨 根据上述内容，请草拟本公司的培训战略项目 小组分析与研讨 10分钟 第三十二页，共八十六页。 培训战略的三个层次 第一层次：补课 第二层次：推进 第三层次：超前 第三十三页，共八十六页。 目录 一、人力资源开发的目的、标准 二、培训管理工作层次划分与发展趋势 三、企业培训管理现状及发展阶段 四、培训组织体系建设与培训责任划分 五、培训战略与培训政策 六、培训资源建设与管理 七、日常营运管理 八、如何设计课程 九、选择培训课程的重要原则 第三十四页，共八十六页。 资源建设与管理内容 技能管理体系 核心能力体系建设 课程体系建设 讲师队伍建立与管理 培训经费管理 第三十五页，共八十六页。 技能管理：培训管理的基础 一、技能标准 二、技能类别 三、技能标准层次设计 四、技能管理过程 第三十六页，共八十六页。 技能标准范例 技能类别 技能 项目 技能层次 名称 1 2 3 4 语言 能理解他人 的讲话内容 和要求 能正确简 练表达内 容和意图 能宣讲业 务课题 能主持 会议和 演讲 一 般 技 能 交流与 沟通 文字 能看懂书面 公文和资料 能填写与 业务相关 的表格 能书写与 业务相关 的公文 能书写 专题分 析报告 与论文 第三十七页，共八十六页。 技能类别 技能类别： 一般技能：适合于全体员工通用技能 管理技能：适合于管理层管理技能 专业技能：适合于业务人员专业技能 技能项目： 每一类技能包括的技能项目 第三十八页，共八十六页。 专业技能内容 经营销售 人力资源 产品开发 财务会计 证券融资 信息管理 行政管理 生产制造等 第三十九页，共八十六页。 技能标准层次设计 技能类别 技能层次 名称 1 2 3 4 一 般 技 能 客户 意识 树立用 户至上 的服务 意识 了解客户需 求，按程序 和标准工作 主动为客户 排忧解难 满足用户潜在 的希望和需 求，并转化为 工作标准 专 业 技 能 组织 教学 了解教 学工作 组织的 程序和 要求 能组织单科 教材选编、 推荐讲师、 开展教学活 动 能审核单科 教材，确认 任课讲师资 格，指导教 学活动 能设计总课 程，实施教学 评估 第四十页，共八十六页。 技能标准层次设计 技能类别 技能层次 名称 1 2 3 4 管 理 技 能 素质素 养 具有一定管 理知识，严 以律己、秉 公办事，具 有为企业服 务的奉献精 神 具有一定的 演绎推理和 归纳的逻辑 思维能力， 以及对全局 的系统思考 分析能力 善于调查研 究，具有六 十分钟的演 讲能力和起 草 5000 字 以上总结报 告能力 具有开拓 创新精神 综合处理 企业各类 问题 第四十一页，共八十六页。 核心能力体系设计 核心能力： 要求每位员工都具备，符合公司经营战略及相应对整个组织能力的要求，并能加强公司核心价值观的能力，同时可以通过行为表现出来、可以观察到和可以衡量的。 第四十二页，共八十六页。 核心能力体系设计 核心能力项目举例： 团队协作 管理能力 沟通技巧 客户服务 领导艺术 创新精神 学习技巧 注重成效 第四十三页，共八十六页。 核心能力体系设计 核心能力项目等级行为设计练习： 培训与教育 30分钟 第四十四页，共八十六页。 课程体系设计 职群培训： 入司、一般员工、骨干员工、基层主管、中层管理者、经营者培训 职种培训： 生产、营销、服务、研发、人力资源、财务、信息、质量等 其它培训： 渠道培训、供应商培训等 第四十五页，共八十六页。 课程开发 一、开发内容： 课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、演示文件五个部分 二、开发顺序： 课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、演示文件 三、开发方式： 外协为主、联合开发 四、开发流程 第四十六页，共八十六页。 内部讲师队伍建设 人员来源 素质标准 负责课程 管理方法 第四十七页，共八十六页。 培训经费管理 培训经费提取方法： 1、工资总额的一定比例 2、利润总