新任经理全面管理技能提升训练课件.pptVIP

四抓什么？ 认知偏颇 ---- 思想 习惯不良 ---- 作风 技能不足 ---- 能力 热情不高 ---- 状态 第八十三页，共一百二十七页。 目 录 管理认知 1 如何带团队 4 工作计划 2 工作控制 3 团队管理与激励（1） 5 第八十四页，共一百二十七页。 如何抓思想？ 领导骨干学习沟通 批评与自我批评 案例分析教育 思想沟通谈心 布道者与传道者 问题举例 员工对企业缺乏认同感 高，中，基层想法认识脱节 存在不团结不信任严重 派系小圈子勾心斗角 没有按企业价值观行事 员工对工作缺乏理解和热情 对管理规范要求不以为然我行我素 缺乏理想追求，没有上进心随波逐流 观念消极片面偏激消极态度 缺乏职业道德 第八十五页，共一百二十七页。 如何引导平凡岗位的工作心态？ 消极，怨天尤人的心态，抱怨计较的情绪，敷衍应付工作的表现。 甘于平凡工作，自得其乐。 不甘于当前工作；把简单工作做到极致，出人意料；锻炼自己卓越的工作习惯和品质；在工作中把某项能力练成绝招；让自己在人品，工作作风，技能上能脱颖而出；做好准备，然后寻找更好机会或让机会来找你！ 第八十六页，共一百二十七页。 我是谁？ “我是你的终身伴侣，我是你的最好的帮手，我也可能成为你最大的负担。我会推着你前进，也可以拖累你直至失败。我完全听命于你，而你做的事情中，也会有一半要交给我，因为，我总是能快速而正确地完成任务。我很容易管理———只要你严加管教。请准确地告诉我你希望如何去做，几次实习之后，我便会自动完成任务。我是所有伟大人们的奴仆，我也是所有失败者的帮凶。伟人之所以伟大，得益于我的鼎立相助，失败者之所以失败，我的罪责同样不可推卸。我不是机器，除了像机器那样精确工作外，我还具备人的智慧。你可以利用我获取财富，也可能由于我而遭到毁灭。抓住我吧，训练我吧，对我严格管教吧，我将把整个世界呈现在你的脚下。千万别放纵我，那样，我会将你毁灭。” 第八十七页，共一百二十七页。 工作中，你最不能容忍哪些坏习惯？ 上班时间，自由散漫，松松垮垮 不遵守流程制度 谈工作，评论人说模糊话，不讲数据 工作拖延，不到最后时间不着急 工作不认真，不用心，差不多就行 遇事推诿 喜欢抱怨 遇事消极悲观 工作不提前准备 第八十八页，共一百二十七页。 哪些坏风气在企业里表现突出？ 表面应付，阳奉阴违 表面和气，背后拆台 假公济私，贪污腐败 公报私仇，打击异己 拉帮结派，派系斗争 自由散漫，敷衍应付 破坏团队团结信任 打击工作积极分子 教坏带坏新员工 不服从工作安排 不按制度规则做 第八十九页，共一百二十七页。 土壤是什么？ 新员工融入企业必然经历的事？ 找老乡 学习新的工作技能 了解在企业的“生存”之道 第九十页，共一百二十七页。 改造和培育土壤，关键是什么？ 如果领导不能约束自己以身作则 如果有人违反制度 如果有人不执行任务，不服从工作安排 如果有人破坏团队团结信任和激情 如果很重要的员工违反了制度，不服从管理，处罚他，又可能导致离职 第九十一页，共一百二十七页。 团队行为引导积分标准 第九十二页，共一百二十七页。 某公司的稽核操作 5、每周六下午召开稽核专题会，稽核员进行周工作总结，稽核副主任进行点评、指导并确定下周的稽核工作重点。 6、每周三早上将上周的稽核战报、案例分析会、周稽核奖罚汇总表张贴于管理变革公告栏（面子处罚：乐捐项分解张贴于各车间）。 7、每周六下达《周稽核任务书》。《周稽核任务书》体现稽核中心每周每天每人所负责的稽核内容。 蹲点稽核：每个稽核员半月或一个月现场蹲点在固定车间，绑定蹲点车间的重点控制卡，每天反复稽核。蹲点稽核是迪欧的特点，发现一个疑难问题，派一个稽核员蹲在这个地方，蹲他一个月，每天反复查它，最后就把问题解决掉了。这种方式对于品质改善起到了非常大的作用。 第五十一页，共一百二十七页。 某公司的稽核操作 8、要求每个稽核员每周收集1-2个稽核案例，稽核副主任从中选取一个比较有代表性的案例，召集相关责任人就案例进行分析，会议由案例收集者（稽核员）主持，老师与副主任把关并就案例进行培训。 9、根据动作控制卡、攻关方案制定稽核控制卡。稽核控制卡就稽核的内容，稽核的方法，稽核的频率，稽核的时间等等严格个规定。比如为了查首件检验有没有做，每天上午一次、下午一次、加班一次，8点到12点查一次，2点到5点查一次，规定得很细。 10、每周二下午15：30稽核副主任向总经理汇报上周稽核工作，人的问题交给总经理，由总经理在周管理变革例会上进行点名教育。 11、推行执行力PK方案，将重点控制卡绑定推行主导人，稽核统计执行率并奖（现金）罚（黄旗）；执行率PK日统计表就是检查项达成比较多的