绩效和绩效管理课件.pptVIP

绩效指标 绩效是可以衡量和控制的 描述和反映绩效的度量尺度就是绩效指标 分类型指标：描述绩效的品质特征 数量型指标：说明绩效的数量特征 第三十页，共七十三页。 关键绩效指标 关键绩效指标是用于沟通和管理员工绩效的定量化或者行为化的标准指标体系 关键绩效指标体现绩效中队组织目标的增值部分，是连接个体与组织的桥梁 通过在关键绩效指标上的达成的承诺，管理者和员工之间可进行多方面沟通 关键绩效指标是对组织战略目标的分解 第三十一页，共七十三页。 关键绩效指标的类型 类型 举例 数据来源 数量 产量 销售额、利润 业绩纪录 财务数据 质量 破损率 独特性、准确性 生产纪录 上级/用户评估 成本 单位产品成本 投资回报率 财务数据 时限 及时性、供货周期 同级考核/客户考核 第三十二页，共七十三页。 绩效标准 指标和标准 指标是指从哪些方面衡量或考核工作绩效 标准是指在各个指标上应该达到什么水平 针对不同绩效指标，应设置相应的绩效标准 第三十三页，共七十三页。 某公司定义绩效指标和绩效标准 绩效指标： 保证供应商技术能满足市场需求 绩效标准： 1 每6个月邀请供应商做最新技术演示 2 每年参观一次供应商的机器设备 3 参加每季度的技术贸易发布会 第三十四页，共七十三页。 绩效指标和绩效标准 工作产出 类型 绩效指标 绩效标准 销售利润 数量 年销售额 税前利润 年销售额为20-25