医药企业愿景标语.docx

PAGE 116 PAGE 1 16 竭诚为您提供优质文档/双击可除 医药企业愿景标语 篇一：华森药房连锁公司企业文化华森医药连锁有限公司企业文化 营造良好的企业文化，增强企业凝聚力，构筑华森的司 巴达克斯方阵。以事业留人，以事业激发人。华森药店企业 文化的核心是雁行文化和执行文化，主要包括以下九个方面 的内容： 1、企业理念：关爱生命，呵护健康。 2、企业愿景：创一流品牌，做百年老店。 3、共同的价值观 决定人生价值的不只是我们的美好思想，更重要的是我 们的作为。我们贡献给这个世界的，应当多于我们从这个世 界拿走的。 华森人的价值观：我们是在共同从事一项高尚的事业， 公司的目标就是我们每个人的奋斗目标。公司的利益高于一 切，企业的成功是我们个人价值的最大体现。 4、人才观：以人为本，德才兼备，以德为先，造就一支特别能吃苦、特别能适应、特别能钻研、特别能战斗、特 别能取胜的员工队伍；构筑行业优秀人才向往的施展才华的 平台。 5、经营理念 ●产业定位：健康服务业。 ●业态定位：专业便利店。 ●战略定位：立足邯郸，辐射河北，秉承总成本领先与 差异化竞争策略，坚持走专业化道路，做中国最好的连锁药 店。 ●企业形象定位：家庭药师，健康顾问，社区好邻居。 ●企业口号：华森真情、无限关爱。 ●企业使命：我们以关爱生命、呵护健康为己任，真诚 关心每一位顾客，为顾客提供专业化的健康服务，顾客满意 是我们永恒的追求。 ●服务理念：顾客至上。顾客永远是我们的衣食父母， 我们所做的一切都是为了顾客满意。 6、管理理念 ●精髓：执行，执行，再执行。 ●风格：严、恒、细、实。 ●内涵：创业、变化、激情、坚持、做人、数字。 ●激励：终身学习，不断创新，持续改进。 ●工作态度：追求卓越。 7、企业精神：信念、信任、责任、爱心。 8、企业氛围 ●华森是个大家庭，员工是我们的兄弟姐妹，我们“用 三心换一心”，即“解决员工困难要热心、批评错误要诚心、做思想工作要知心”，用这三心换来员工对企业的忠心。 ●融合与团结的团队精神。 ●愉快、美好的企业环境。 ●队呼：华森兴亡，责任在我，言行一致，共创辉煌。 ●爱的鼓励：papapa，papapa，papa，Yeah! 9、科学的规章制度，标准的工作规范，有效的激励机 制。 让我们 今天比昨天做得更好，今天比昨天过得更好！ 华森药店顾客服务标准用语 卖场 5 大用语l 您好！ l 请问有什么可以帮到您吗l 请慢慢看 l 抱歉，让您久等了l 请慢走/您走好 收银 5 大用语l 您好！ l 抱歉，让您久等了l 请问有会员卡吗? l 总共***元，收您***元，找您***元，您的小票（和会员卡）,请收好 l 谢谢，请慢走.祝您健康 电话礼仪l 接听 电话铃响 3 声之内（包括 3 声）必须接听标准话术：您好！华森药店 请问有什么可以帮到您吗？ 电话礼仪 l 外拨电话 您好，请问是**小姐吗我是华森药房 这时侯给您打电话没有打扰您吧？ 外拨电话 您现在正忙，是吧？ 那您看什么时候有空我再打过来？ 行/好的，到时我再同您联系 打扰您了电话礼仪 注意: l 面带微笑，态度友好，吐词清晰 l 应等顾客先挂断电 话 l 不能因接听/拨打电话而怠慢卖场顾客篇二：知名企业的愿景 知名企业的愿景 通用电气前 ceo 杰克.韦尔奇（Jackwelch）认为，所谓 领导者（Leader）就是能够为企业创造一个诱人的愿景 （Vision）,能够通过沟通和宣传使每个人理解和接受这个 愿景，并且能够鼓舞和激励大家为实现这个愿景而努力奋斗。 愿景如同天上的北斗星，使走夜路的人不会迷路；愿景就像大海中的航标灯，使航船知道前进的方向。一个没有愿景的企业就像是一个没有车头的火车，不知道走向何处。 一、企业愿景的定义 体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中 的一种概念，是最高管理者对企业未来的设想 是对“我们代表什么？”“我们希望成为怎样的企业？”的持续性回答和承诺，体现组织永恒的追求 是企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，是企 业未来要达到的美丽图景 是战略与文化的交集，是一种激发潜能的梦想，是一种 征服世界的野心 它不是短期的期望，不是一个具体的经营目标，而是在 一定时间段内可以变化的企业长远目标 二、企业愿景的意义 准确的愿景描述，不断激励企业奋勇先前，拼搏向上， 鼓舞并激 发员工全心全意投入工作的作用，还能起到吸引和保留 人才的作用。 三、愿景描述的误区： 1、将愿景与使命混为一谈。例如：“我们要大力推进产品创新，不断推出满足客户需要的新产品；我们要加强人力 资源开发，建立能够吸引和保留人才的工作环境” 2、将愿景与经营目标等同。例如：“我们要在 5 年内实 现 5 个亿的营业收入，市场占有率达到 20%” 3、将愿景与企业价值观混淆