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小刘安排的座位如图所示 总经理 副经理 小 刘 经 理 第一页，共三十四页。 乘车礼仪 车内座次排序 上下车礼仪 第二页，共三十四页。 难点：牢记并理解座位排列次序的原则。 重点：根据座位排序原则，正确排出座位次序。 第三页，共三十四页。 一、车内座次排序 把不同身份职务的人安排到相应的位置，这是座位安排的核心。 排序原则是： 四个为尊，三个为上，灵活变通 第四页，共三十四页。 四个为尊 客人为尊，长者为尊， 领导为尊，女士为尊。 三个为上 安全为上，方便为上，舒适为上。 第五页，共三十四页。 轿车内座位排序 1 2 3 4 司机 第六页，共三十四页。 小贴士 副驾驶位又叫随员座，一般警卫、随从、秘书坐于此位，以方便提供服务、进行讲解。 第七页，共三十四页。 练习一 王经理携王秘书由司机驾车到车站接远道来的李经理和李秘书，请为他们四位安排座位。 第八页，共三十四页。 李经理 王经理 李秘书 司 机 王秘书 排法一 第九页，共三十四页。 李经理 王经理 李秘书 王秘书 排法二 司 机 第十页，共三十四页。 如果李经理要求坐副驾驶座，应如何应对？ 尊重嘉宾对座次的选择，嘉宾坐在哪里，哪里即是上座。 第十一页，共三十四页。 练习二 王经理亲自驾车携王秘书到车站接李经理和李秘书，请安排三人的座位。 第十二页，共三十四页。 李经理 王经理 李秘书 王秘书 第十三页，共三十四页。 小刘的教训（错误的安排） 总经理 副经理 小 刘 经 理 第十四页，共三十四页。 小刘的教训（正确的安排） 总经理 副经理 小 刘 经 理 第十五页，共三十四页。 第十六页，共三十四页。 越野车的特点 驾驶舒适、速度快、动力强，底盘高、视野开阔，通过能力比较强，非常路面上行驶如履平地等。但其耗油多，价格昂贵，后排座位较为颠簸。喜爱运动的人较为喜爱。 第十七页，共三十四页。 练习三 王先生亲自开越野车与太太到车站接朋友李先生和李太太。座次应该如何安排。 第十八页，共三十四页。 李先生 王太太 王先生 李太太 第十九页，共三十四页。 （二）上下车礼仪 1、常见上下车礼仪 以左侧上车为例： 第一步，右手轻扶住车门，身体微微侧转与车门平行。 第二十页，共三十四页。 第二十一页，共三十四页。 第二步，右脚先移入车内，一手或两手轻扶车门稳定身体。 第二十二页，共三十四页。 第三步 向内坐下，并将左脚收入车内。 第二十三页，共三十四页。 第四步 移动身体至最舒服的位置坐妥。 第二十四页，共三十四页。