TQGCML 092-2021 养老护理员服务规范.docxVIP

T/QGCML 全 国城市工业 品 贸易中心联合会 团体标准 T/QGCML 092—2021 养老护理员服务规范 Service standard of nursing staff for the aged 2021 - 03 - 15 发布 2021 - 03 - 29 实施 全国城市工业品 贸易中 心联合会 发 布 I T/QGCML 092—2021 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 基本条件 1 5 服务内容 1 附录 A(资料性附录) 护理记录表 4 II T/QGCML 092—2021 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020 给出的规则起草。 本文件由全国城市工业品贸易中心联合会提出并归口。 本文件起草单位：泰安市大家园人力资源集团有限公司、泰安市大家园家政服务有限公司、青岛程 彩虹家政服务有限公司、济南市莱芜爱家家政服务有限公司、泰安市泰山区爱心大姐家政服务有限 公司、泰安泰山大姐家政服务有限公司。 本文件主要起草人：李秋玲、程彩红、高洁、徐秋珍、杨静。 1 T/QGCML 092—2021 养老护理员服务规范 1 范围 本文件规定了养老护理员的基本条件和服务内容规范。 本文件适用于提供养老护理员培训的所有机构。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 (包括所有的修改单) 适用于本 文件。 GB/T 35796 养老机构服务质量基本规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 养老护理员 nursing staff 指对老年人生活进行照料、护理的服务人员。 4 基本条件 4.1 应有有效的身份证明。 4.2 应持有相关医疗机构出具的健康证明。 4.3 应无生理性缺陷。 4.4 应取得《养老护理员》国家职业资格证书或技能培训合格证书。 4.5 年龄应在 18 至 50 周岁。 5 服务内容 5.1 生活照料 5.1.1 清洁卫生 5.1.1.1 帮助老人清洁口腔、假牙。 5.1.1.2 帮助老人修剪指 (趾) 甲。 2 T/QGCML 092—2021 5.1.1.3 为老人更衣，更换床单，清洁轮椅，整理老人衣服、被服和鞋等个人物品。 5.1.1.4 预防褥疮，并了解褥疮预防方法。 5.1.2 睡眠照料 5.1.2.1 帮助老人正常睡眠，并了解老人的生理节奏。 5.1.2.2 分析造成非正常睡眠的原因并予以解决，掌握老人更换卧位的方法。 5.1.3 饮食照料 5.1.3.1 协助老人完成正常进膳、饮水。 5.1.3.2 了解老人喂食方法，并为吞咽困难的老人进食、给水。 5.1.4 排泄照料 5.1.4.1 5.1.4.2 5.1.4.3 协助老人正常如厕，并了解胃肠及排尿活动的相关知识。 对呕吐老人进行护理照料。 配合护士照料二便异常的老人，了解便器与纸尿裤使用的相关知识。 5.1.5 安全保护 5.1.5.1 通过医护人员的评估为老年人采取适当的安全防护措施，由专业技术人员及养老护理员承担。 5.1.5.2 提供安全保护服务必要的设施、设备及工具，包括提供床档、防护垫、安全标识、安全扶手、 紧急呼救系统等。 5.2 技术护理 5.2.1 给药 5.2.1.1 5.2.1.2 5.2.1.3 5.2.1.4 核对医嘱和检查药物的质量。 帮助按时服药，剂量按医生的要求服用。 服用铁剂、酸类等对牙齿有损害的药，用吸管服用，服后应漱口以免损害牙齿。 药膏使用前应先将患处或穴位处的皮肤用热毛巾或鲜姜片擦净。 5.2.2 观察 主要分为以下几类： a) 异常体温观察。 b) 呕吐观察。 c) 不舒适症状观察。 d) 咳喘的观察。 5.2.3 消毒 5.2.3.1 5.2.3.2 5.2.3.3 5.2.3.4 日光曝晒法，将物品放在直射阳光下曝晒6h，定时翻动，使物品各面均能受到日光照射。 煮沸消毒，将洗净的物品放入煮沸的开水中计时 10-15 分钟。 浸泡消毒，将洗净的物品放入装有消毒液的容器内浸泡 30 分钟。 擦拭消毒，擦拭床、桌椅，清扫床铺。 3 T/QGCML 092—2021 5.2.4 护理记录 5.2.4.1 5.2.4.2 5.2.4.3 5.2.4.4 记录护理日期、交班时间。 记录床号、姓名、诊断、入院时间及行动状况、体征、精神状况、护理等级、饮食睡眠。 记录生命体征、病情动态、饮食睡眠、治疗、皮肤情况、出入量记录。 记录主要思想情绪变化、睡眠饮食情况。 5.2.5