业务人员月度考核表.docxVIP

精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 业务人员月度考核表 姓 名 性 别 年 龄 职 位 项 目 及 考 核 内 容 分 值 考核得分 工作 业绩 30分 能时时跟进，跟踪工作，提前完成工作任务 30分 　 能跟踪，按期完成工作任务 25分～29分 　 在监督下能完成工作任务 15分～25分 　 在指导下，亦不能完成工作任务 15分以下 　 成本 意识 10分 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费 10分 　 具备成本意识，并能节约 9分 　 尚有成本意识，尚能节约 8分 　 缺乏成本意识，稍有浪费 3分～7分 　 无成本意识，稍有浪费 3分以下 　 工作能力 客户满意度 15分 有强烈的服务意识和规范的服务行为，多次受到客户的赞赏 15分 　 服务意识良好，服务行为符合公司要求，受到过客户的表扬 12分～14分 　 具有服务意识，服务行为能达到公司的最低要求，没有受到客户的投诉 7分～11分 　 服务意识一般，受到客户的投诉 7分以下 　 业务知识 10分 对产品及相关业务知识的掌握全面而深刻 10分 　 对产品及相关业务知识的掌握很全面 8分～9分 　 对产品及相关业务知识的掌握比较全面 5分～7分 　 对产品及相关业务知识的掌握能应付 5分以下 　 工作态度 职业 道德 5分 职业行为规范执行很出色 5分 　 职业行为规范执行基本不出错 4分 　 职业行为规范执行时有违反现象 2分～3分 　 职业行为规范执行不认真 2分以下 　 信息 管理 10分 收集，整理客户或者市场信息很出色 10分 　 收集，整理客户或者市场信息积极主动 8分～9分 　 收集，整理客户或者市场信息基本完成 5分～7分 　 收集，整理客户或者市场信息做得较少 5分以下 　 合作 精神 10分 与他人或部门沟通协调很有成效 10分 　 与他人或部门合作有效 8分～9分 　 与他人或部门合作时有合作 5分～7分 　 与他人或部门很少合作 5分以下 　 纪律性 10分 自觉遵守和维护公司各项规章制度 10分 　 能遵守公司规章制度，但需要有人督导 8分～9分 　 偶有迟到，但上班工作兢兢业业 7分 　 纪律观念不强，偶尔违反违反公司规章制度 5分～6分 　 经常违反公司制度，被指正时态度傲慢 5分以下 　 综合考核得分：（ ） 评 分 标 准 A:90分 B:80~90分 C: 70~80分 D: 60~70分 E:60分以下 制表/日期： 审核/日期： 精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 主管人员考核表 编号： ?????????? ???????????????????姓名： ???????????????????????????????????????????????????????????????? 年 ??? 月??? 日 考核项目 考 核 内 容 标准 分值 自我 评分 考核小组 考 核 分 工 作 态 度 把工作放在第一位，努力工作 对新工作表现出积极态度 忠于职守 对部下的过失勇于承担责任 20 业 务 工 作 正确理解公司目标和经营方针，制定适当的实施计划 按照员工能力和个性合理分配工作 做好部门间的联系和协调工作 工作中保持协作的态度，推进工作 30 管 理 监 督 善于放手让员工工作，鼓励大家的合作精神 注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作 妥善处理工作中的失误和临时加的工作 在人事安排方面下属没有不满 20 指 导 协 调 经常注意保持下属的工作积极性 主动努力改善工作环境的提高效率 积极训练、教育下属，提高他们的技能素质 注意进行目标管理，使工作协调进行 15 审 查 报 告 正确认识工作意义，努力取得最好成绩，工作方法正确，时间与费用使用得合理有效 工作成绩达到预期目标或计划要求 工作总结汇报准确真实 15 总评分 100