1项目1：质量安全分析技术.pptVIP

为什么选择这个课题? 问题严重到什么程度？ 差距有多大？ 问题的症结在何处？ 制定什么样的目标？ 为什么确定这几条是主要原因？ 针对每条主要原因改进到什么程度？ 是否完成了对策？ 效果究竟如何？ 效益有多大？等等 这些问题要尽可能数据来表达。 只有用数据才能说明客观的事实。而理论的分析、推理、经验等都是主 观的认为，而不能代表客观的事实。 3.以事实为依据，用数据说话 要取得证据，就要收集数据，就要应用统计方法； 对收集的数据要分析处理，就要应用统计方法； 通过样本要推断总体质量，要应用统计方法； 以最少的实验次数找到最佳的参数搭配要用到统计方法； 以最短的时间（工期）完成繁重的任务，要应用统计方法； 一些语言资料、信息情报要进行汇总、整理、分析，还要用到统计方法；…… 4.1应用统计技术工具 4.2 什么是统计工具 统计方法：收集、整理、分析和解释统计数据，对其所反映的问题做出一定结论的方法。 目的：进行数据的整理、分析。 方法：全数检验或随机抽取。 工具：“QC七种工具” 等。 —QC小组活动要求用事实和数据说话，没有对事实的统计分析就不能提 供活动的证据。 —没有准确的统计分析有可能发生错误的判断，导致决策错误。 —没有数据分析就不能充分体现科学性。 —不使用统计方法QC小组往往会走弯路，影响小组的活动效率及小组成员 的积极性。 —学会和使用统计方法将提高QC小组成员分析问题和解决问题的能力。 —统计方法是科学管理的基础，正确、适宜地使用统计技术也是对QC小组 的基本要求。 5.QC活动中为什么应用统计工具 6.QC小组活动的程序 1.选定课题（1） 课题选定的方法 从班、组要完成上级下达的任务、考核指标的难点来寻找； 从加强班组管理方面来寻找； 长期困惑班组的问题； 从整理、整顿、文明生产方面来寻找； 从用户反馈、抱怨的意见中寻找。 所应用的工具 调查表 分层法 排列图 1.选定课题（2） 车间质量指标 ××产品机加工不合格品率≤1% 本部门问题点 2009年1～4月××产品机加工不合格品率实际情况 ××产品月平均不合格品率为1.3% 超过质量指标1%的要求 小组选题 降低××产品机加工不合格品率 2000年 月 份 (%) 1.29 1.52 1.19 1.24 指 标 1% 平均1.3% 1 2 3 4 2 1 1.选定课题（3） 本部门要求 本部门问题点 小组选题 甲零件加工不合格品损失减半 降低甲零件D工序的不合格品损失 D 工序 A 工序 C 工序 K 工序 G 工序 其他 （元） 不 合 格 品 损 失 100% D工序 占甲零 件不合 格品 损失的58% 上年度XX零件不合格品损失N=10000元 58% 2.现状调查（3） 目的 把握问题的现状； 找出问题的症结所在，并为设定目标提供依据。 —在课题选定之后，首先就要弄清现状，明确问题严重到什么程度，只有彻底把握现状，做到心中有数，才能开始分析问题、解决问题，这就是孙子兵法所说的“知己知彼，百战不殆”。 —如果在选题时已明确了总体情况，也要按每月（或每批）将生产时所发生的具体情况弄清楚。以便从中发现一些规律性的东西，从而找到解决问题的线索。 所应用的工具 调查表 排列图 2.现状调查（2） 举例及练习 小组对三月份共产生的128件不合格品，进行缺陷统计，得出缺陷的总数为180个，并作出统计表，请依据下表绘制排列图。 序号 缺陷类别 发生频数（件） 百分率（%） 累计百分率（%） 1 顶部充气不满 108 60 60 2 气孔 40 22.2 82.2 3 成型不良 14 7.8 90 4 表面疵点 7 3.9 93.9 5 砂眼 4 2.2 96.1 6 变形 3 1.7 97.8 7 其他 4 2.2 100 合计 180 100 2.现状调查（3） 累 计 百 分 比 （%） 件 3.设定目标（1） 目的 明确该课题，通过小组活动要解决到什么程度。 为效果检查提供依据。 —应针对所要解决的问题来制定目标。 —设定的目标要有量化的目标值。 定性目标——只确定目标的性质，没有具体的量化目标值 定量目标——除了确定目标的性质外，还有量化的