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市场营销心理学教学大纲 课程编码：111064 课程名称：市场营销心理学 英文名称：Marketing Psychology 开课学期：4 学时/学分： 32/2 课程类型：专业教育课 课程性质：选修课 开课专业：社会学、应用心理学 选用教材：杜本然编写：《市场营销心理学》，中国商业出版社，2008年版。 主要参考书： 1．单凤儒主编：《市场营销心理学》，中国商业出版社，1998年版。 2．任家崇编著：《市场营销心理学》，光明日报出版社，1989年版。 3．李品媛主编：《销售心理学》，东北财经大学出版社，1993年版。 4．杜金柱主编：《消费心理学》，中国商业出版社，2001年版。 一、课程性质、目的与任务 《市场营销心理学》是心理学的一门分支学科，是普通心理学在商业活动中的具体应用，具有较强的实践性的特点。其内容主要是研究商业活动中经营者和消费者的心理现象及活动规律，为商业企业的经营、商品的销售以及服务策略的制定提供心理科学的依据。 本课程的主要任务是：使学生通过学习，了解人的心理活动对商业活动的影响，掌握在实践中分析、探讨各种心理现象及其功能的基本原则和基本方法，培养学生担任商业、服务行业的管理人员、业务人员，从事商业心理研究等基本素质。 二、教学基本要求 1．确立客观、辩证地分析各种心理现象和社会现象的观念及原则，注意把握各种因素的相互制约和相互作用的关系。 2．以普通心理学的基础理论为指导，以市场为背景，在了解商业经营活动中消费者心理活动的特点和规律的基础上，掌握相关的心理策略，并能灵活运用所学的知识说明和解决实际问题。 3．在日常生活中注意观察，积累经验材料和实际案例，以增进对理论知识的理解。 三、各章节内容及学时分配 第一章 商业经营活动和市场营销心理学（4学时） 1.1 商业经营的特点与心理因素 1.2 市场营销心理学的研究对象、体系与方法 1.3 市场营销心理学基本理论概述 第二章 消费者的一般心理过程（4学时） 2.1 消费者的认识过程 2.2 消费者的情感过程 2.3 消费者的意志过程 第三章 商品设计与销售过程的心理研究（4学时） 3.1 新产品分类与消费者心理要求 3.2 商品设计与消费心理的关系 3.3 商品生命周期与销售心理策略的运用 第四章 消费者的动机和行为（4学时） 4.1 消费者的需要 4.2 消费者的动机 4.3 消费者的态度 4.4 消费者的购买行为 第五章 消费者群体心理（4学时）5.1 心理定势与消费习俗心理 5.2 时尚与流行心理 5.3 不同类型消费者的心理特征 第六章 商业广告的心理研究（4学时） 6.1 广告与心理 6.2 广告策划与设计心理 6.3 广告实施心理 第七章 商品价格心理（4学时） 7.1 商品价格的心理功能 7.2 消费者的价格心理研究 7.3 定价方法中的心理因素 第八章 购物环境布置的心理研究（4学时） 8.1 展示橱窗设计的心理研究 8.2 商店内部装饰的心理研究 8.3 商品摆放位置研究 8.4 背景音乐的心理功能 考核方式 考查 论文 大作业（研究设计） 五、备注