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促销活动评估技术标准 促销活动评估技术标准 文件编号： QB/J-SC01-2010 生效日期： 受控编号： ZD- QB/J-SCO1-2O1O 密级：秘密 版次：Verl.O 修改状态： 总页数 8 正文 5 附录 6 编制：贾志宇 批准：龚庆黎 吉林省中东集团有限公司福万家超市分公司 （内部资料，注意保密） 文件修改操纵 修改记录编号 修改 状态 修改页码及条款 修改人 审核人 批准人 修改日期 TOC \o 1-5 \h \z .范围4.规范性引用文件4 .术语或者缩略语4 同期比：4 客流量：4 客单价：4 销售额：4 投入产出比：4 提袋率：4.项目技术、质量要求/项目标准4 有关评估参数解释4 有关评估方法解释5 有关评估要点6 评估的形式要求6 评估时间要求6 评估分工要求6 促销评估重点方面7.附贝IJ8 .范围 适用于吉林省中东福万家超市有限公司促销活动的效果评估。 .规范性引用文件 无.术语或者缩略语 同期比： 指将销售额、客流、客单价等数据与上一年同期比较。 客流量： 指某一单位时间内光临卖场的顾客的数量。 客单价： 每一位顾客平均购买商品金额。客单价=当日销售额+当日销售笔数销售额： 即商品销售金额累计。 投入产出比： 投入产出比是指所获得的产出总收入与所投入的总成本之比。 提袋率： 卖场的总人数与实际购买人数之间的比例，反映卖场的客流量与实际有效客户，用以来评 估商业的整体效益。 .项目技术、质量要求/项目标准有关评估参数解释 无有关评估方法解释 销量浮动评估法 销量浮动评估法是比较常用的一种促销事后评估法，它是指根据促销前、促销中、促销 后、评估持续时间各个不一致时期促销产品的销售量来进行比较分析，从而作出推断的一种 评估方法。 随机抽样评估法 随机抽样评估法是一种辅助的评估方法，要紧是为熟悉促销活动给目标消费者所产生的 影响，如：对促销活动的评价、对促销产品的印象、对促销所需传达目的的熟悉等等。随机 抽样评估法的具体做法是：根据促销活动执行过程中收集到的目标消费者资料，然后从每个 促销点中随机抽取5名目标消费者（务必是提供了有效联络方式的目标消费者），由专人与其 通过电话联系，熟悉其在促销活动中的感受、是否熟悉该次促销活动的目的、是否熟悉该次 促销活动的产品、是否在近期购买了该次促销的产品等问题；最后汇总所有的目标消费者答 卷进行推断。通常情况下，假如有85%的目标消费者正确回答了90%的问题则视为该次促销 活动非常有效。 数据综合分析评估法 数据综合分析评估法也是较常用的一种促销事后评估法，它是指综合分析整个促销活动 中的有关各项数据，并与具有可比性的--组数据（即参照案例）进行比较，从而作出对促销 活动效果判定大一种方法。 数据综合分析评估法通常会综合一个促销活动中销量浮动变化的数据、促销活动各个部 分的成本、促销活动的总成本、促销工具的成本、促销活动接触目标消费者的数目、促销活 动接触一个目标消费者所需的单位成本六方面的数据，来与过去做过的一个类似又比较成功 的案例的同一组数据进行比较。通过两组数据的比较，就会作出自己的推断。 观察法 这种方法简便易行，而且十分直观。要紧是通过观察消费者对商场促销活动的反应，比 如，消费者在限时折价活动中的踊跃程度，优惠券的回收率，参加抽奖竞赛的人数与赠品的 支付情况等，对商场所进行的促销活动的效果做相应的熟悉。 在实际操作中，不可能单一的使用某种方法，而会根据实际情况，同时运用几种方法来 评估一个促销活动的效果。但不管如何，目的只有一个：那就是为促销的成功抑或者失败找 到理由，为下一次的促销树立一个能够参照的标杆。 有关评估要点销售额（包含主力店销售额） 毛利率4.33客流量 客单价媒体推广投入 奖品赠品投入活动物资投入 其他费用投入投入产出比 活动优点活动不足 详见附表1—5评估的形式要求 促销评估会议 重大促销活动结束后需要组织有关部门统一组织会议，对活动进行效果研讨。 促销评估报告 上报活动需要在活动完成15天内需汇总有关数据及评估结果，将促销评估报告上报集团 经营管理部。 评估时间要求 评估持续时间通常为15个工作日内提交活动评估报告。但为了确保评估所得到的销售数 据更为准确，评估持续的时间会视活动商品及送券截止时间的不一致而不一致。 评估分工要求市场部经理提供促销活动总结报告，提供的数据包含：整个促销活动消耗了多少促销用 品、运用了哪几种促销工具？促销活动中每个项目的支出、总支出？促销活动总共接触到了 多少名目标消费者、提供了联络方式的目标消费者又有多少等等。 场部经理提供不一致时期（促销前一促销中一促销后一评估持续时间）的目标消费者 调查数据及促销活动中的变化数据。 门店店长：提供促销期产品销售情况描述。 财务部经理提供促销前、促销中、促