主管的价值定位与现场管理技能.pptVIP

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课程结束时,你将有能力做到 讲师 学员 训练方式 时间 华润万家北区大综超培训部 华润万家北区大综超培训部 主管的价值 定位与管理技能 伊甸园绵竹片区 第一页,共二十页。 培训内容 主管所面对的管理挑战 创造主管价值的四个角色 主管的任务与基本心态 主管需具备的核心技能 如何成为杰出的主管 如何有效向上司建言 如何处理与上司意见对立 如何帮助上司创造价值 伊甸园绵竹片区 第二页,共二十页。 主管所面对的管理与挑战 工作目标不明确或经常变动 不能有效要求部属贯彻命令 员工不了解主管的想法 工作很忙但效率和质量不佳 不能有效地发挥团队合作 没有培养部属的责任意识及问题意识 缺乏自我要求(纪律) 伊甸园绵竹片区 第三页,共二十页。 为什么「管理能力」愈来愈 重要? 创造价值 降低成本 解决问题 团队智能(组织战力) 风险控制 伊甸园绵竹片区 第四页,共二十页。 好主管的条件 具有企业整体利益观 能有效授权且肩负责任 关心部属,给与支持与激励 有效教导且重视部属能力成长 有系统思考力,懂得抓重点 对情境变化有快速反应能力 能自我要求以身作则 面对挫折能奋战不懈 伊甸园绵竹片区 第五页,共二十页。 杰出主管的四个角色 ? ? ? ? 短期 长期 变革管理者 文化塑造者 激励教导者 绩效创造者 对事 对人 伊甸园绵竹片区 第六页,共二十页。 绩 效 创 造 者 任务成果 质量、时效、成本 利润、服务 无形绩效 顾客满意 员工乐意 团队合作 伊甸园绵竹片区 第七页,共二十页。 激 励 教 导 者 激励工作态度 主动积极心态 勇于面对问题 扮演卓越教练 现场工作教导 触发快速学习 伊甸园绵竹片区 第八页,共二十页。 文 化 塑 造 者 创新组织文化 绩效导向文化 鼓励学习文化 凝聚共同价值 倡导核心价值 塑造共同愿景 伊甸园绵竹片区 第九页,共二十页。 变 革 管 理 者 外在变动管理 对变动之快速响应 积极化变动为机会 内在变动管理 促发思维模式转变 个人价值冲突管理 伊甸园绵竹片区 第十页,共二十页。 主管的任务与基本心态 主管的七个重要任务 主管应具备的七个基本心态 伊甸园绵竹片区 第十一页,共二十页。 管理者的七个重要任务 绩效管理 计划控制 解决问题 有效沟通 激励员工 培育人才 工作改善 伊甸园绵竹片区 第十二页,共二十页。 管理者应具备的七个基本心态 达成的意愿 突破现状 理念与使命感 效率意识 原理原则 科学方法 健全的判断 伊甸园绵竹片区 第十三页,共二十页。 主管应具备的管理技能 管理者自我评量 主管需具备的核心技能 伊甸园绵竹片区 第十四页,共二十页。 课程结束时,你将有能力做到 讲师 学员 训练方式 时间 华润万家北区大综超培训部 华润万家北区大综超培训部

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