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生产与运作管理复习汇总
第一章 基本概念
1.(名)生产运作:是指“投入—转换—产出”的过程,即是一个社会组织将投入的各种资源转换为产品或者服务的过程。
2.(名)生产运作管理:是指生产运作管理者对生产运作系统的设计、运行和维护的管理活动。
3. 生产运作管理的目标:高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
(从投入和产出两个角度阐述,若题目只问其总一个方面则从一个方面作答,否则两个方面都答。审题)
投入要素目标:人员、资金、物料(包括土地、水、能源)设备、技术、信息
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