公共关系的起源与发展讲义.pptVIP

公共关系与广告的不同之处 对 比 项 公 共 关 系 广 告 主体 范围大 范围小 手段 种类多 种类少 成本 花费较少 花费较多 目标公众 宽 窄 传播目的 长期的、整体的、宏观的、不易界定的、以形象为主的传播 短期的、具体的、易于界定的、以产品为主的传播 评价 重整体效果 重具体效果 第十六页，共三十三页。 概念区分 联系：公共关系不能没有宣传，但宣传不能代替公共关系 公共关系新闻宣传 新闻宣传是组织将发生的有价值的新闻，通过大众传播媒介告知于社会公众的一种传播形式。 五、公共关系与宣传 宣传：是指以传播为手段取得公众对某种信仰、信条、观念、行为的理解和支持的活动。 重点→执政党和政府的各种方针政策和工作意图，某种意义上意味着强制和权威，因而侧重单向传递。 第十七页，共三十三页。 概念区分 六、公共关系与市场营销 从营销的角度看，公共关系是一种促销手段。 公共关系满足相互理解、理解、信任的需求，交流的是信息、观念、情感等。 公共关系活动有助于市场销售，不直接满足对象的物质要求。 公共关系的应用范围和领域广泛，不仅经济组织需要推行公共关系，而政府组织以及非盈利织织均有潜力发挥作用。 第十八页，共三十三页。 概念区分 七、公共关系与庸俗关系 庸俗关系：是一种非正常的、不健康的、被歪曲了的社会人际关系，这种关系的双方是以损公肥私肥私、侵占他人利益及危害社会利益为前提的合作关系，是一种直接的利益关系。 与公共关系有本质区别： 1.产生的社会基础不同; 2.两者的理论依据不同。 3.运用的手段不同 4.两者所要达到的目的不同。 5.两者产生的效果不同。 第十九页，共三十三页。 1.2 公共关系的特征 以社会公众为工作对象 以塑造形象为工作目标 以传播沟通为工作方式 以互惠互利为工作原则 以真实诚恳为工作信条 以注重长远为工作方针 第二十页，共三十三页。 1.3 公共关系的职能 传播组织形象 协调组织环境 参与组织决策 加强组织团结 增进组织效益 第二十一页，共三十三页。 1.4 公共关系的起源 公共关系作为一种新兴职业、一门学科，始于19世纪末20世纪初的美国。 一、古代时期--公共关系思想的萌牙 二、巴纳姆时期--现代公共关系的发端 三、艾维·李时期--现代公共关系职业化的开始 四、爱德华·伯尼期时期--现代公共关系学科化的成熟 第二十二页，共三十三页。 1.5 公共关系产生的历史条件 经济基础：商品经济发展 社会基础：社会公众力量崛起 科学手段：传播媒介的发达 政治基础：民主政治的进步 理论基础：现代社会科学理论 第二十三页，共三十三页。 1.6 公共关系在中国 一、公共关系的萌芽（P14-15） 二、公共关系在我国的初始传播 现代公共关系开始引人并在我国传播大约是在党的十一届三中全会到1984年间。我国公共关系发展的第一个阶段，以公共关系实践活动为主。其主要活动局限于迎来送往，沟通一些信息，利用一些新闻媒介推销形象。 第二十四页，共三十三页。 徐海学院 XUHAI COLLEGE 公 共 关 系 政府 企业 社会团体 个人 第一页，共三十三页。 第一章 公共关系的起源与发展 本章重点： ⑴关键术语：公共关系、公共关系学、公共关系实务、公共关系职能 ⑵公共关系职能 ⑶公共关系作用 学习目的和要求： 通过本章的学习，掌握公共关系的概念、特征、基本原则和职能; 了解公共关系产生与发展的条件、公共关系发展的历史阶段及公共关系观念的变化。 第二页，共三十三页。 1.1 什么是公共关系 国内外对公共关系的理解： 1、管理职能论 持这种观点的研究者认为,公共关系是一种管理职能。这个定义非常鲜明地强调了公共关系的管理职能,其活动形式是“有计划的、广泛的信息传播”,结果是“更好地实现它们的共同利益”。 第三页，共三十三页。 1.1 什么是公共关系 2、传播沟通论 持这种观点的研究者更多地从公共关系的运作特点上来考虑,认为公共关系是社会组织与公众的一种传播沟通方式。强调公共关系是由“各种有计划的沟通联络所组成的”。 第四页，共三十三页。 1.1 什么是公共关系 3、社会关系论 持这种观点的研究者倾向于公共关系目标,“传播沟通论”偏重于公共关系手段的争论,认为公共关系必须从此入手来把握和分析公共关系的实质。它注重将公共关系理解为特殊的社会关系,亦即组织与公众的关系。 第五页，共三十三页。 1.1 什么是公共关系 4、现象描