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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 《企业文化》读后感 《企业文化》读后感1 全新的企业文化公布了，作为一名网新人，我更加清晰地了解了公司定位、目标、方向和进展思路。一个人制造不了文化，一件事不能形成文化，网新文化关切每一个人，每一件事。学习企业文化的同时，我对当中的管理和团队有所感受。 但是在实际工作中也有一些不符合企业文化精神的做法，在此想谈谈我的看法。  一、关于部门间协调工作的问题。  我们客服部常常接触运管、财务、资质组，我发觉在部门协调性的工作中常常会遇到经办人立场不好、速度慢、流程繁复多变、各自为政等等状况，导致不同的部门之间有一堵无形的墙。例如又一次在客户临时要办理续费，我去财务开发票，但是开票的前提是订单已审，客户总公司的财务一个月来报一次推广费用，错过了就要到下个月。在hi上沟通无效的状况下我就去运管部说明状况，但是他们讲我每次都上去催订单，很不理解。  建议建立一套应急机制，将此类状况列入应急流程，保障客户利益。跨部门工作是正常的事情，假如不打破沟通障碍会影响整个公司工作效率和运营速度。  二、关于岗位职责范围界定的问题。  上次公司客户答谢会，我有客户同意会场续费领礼品，当时签了续费合同。我 ……此处隐蔽4096个字……展、成长的过程中，渐渐形成了我们今日所认识到的企业文化，让员工与游客共同“体验快乐之旅，感受快乐文化”。在工作中我们要先学会微笑，保持友善，向游客呈现我们的活力与热忱。快乐谷“提倡三先服务，追求五会完满”的服务理念，即“先凝视、先微笑、先问候”；“会导览、会赞美、会环节、会表演、会合作”，服务于每位游客，使每一位来到快乐谷的游客都感到快乐文化，致力亲和力，使其感受到新、奇、特的游玩体验，从而更加支持我们，关注我们，真正意义上的突出“打造世界一流的连锁主题公园”的愿景。  快乐谷的创新理念：求新求变，敢于突破。创新原意有三层含义：制造更新的东西，转变，也就是利用已有的基础知识和可以利用的材料，并掌控相关学科的前沿知识，产生某种新奇、独特有社会价值或个人价值的思想、观点、方法和产品的技能。快乐谷始终秉承这一理念，致力求变，敢于突破，突出我们的快乐主题文化，把握时尚、动感、激情主旋律，敢于拓展市场资源，胜利成为中国主题公园的领头羊。由此看出快乐谷是多么着重创新，只有创新才是企业进步的源泉，创新管理，才能使企业获得一种持续追求的动力，只有创新，不断转变，转变我们这一时代，使我们领先时代时尚，创新我们快乐文化，使我们领先快乐文化主题，才能使快乐谷矗立于巅峰之上，使我们更加先进，并实现我们最终愿景。  总而言之，快乐谷始终是中国主题公园的领跑者，从而可以感受到快乐谷的企业文化是多么的优秀。作为公司的实习生，需要更加深入的学习，深刻理解，在日常工作中践行企业文化的各项理念，使自己在实习中过得更加充盈，为自己学习到优秀的企业文化而骄傲，同时还为快乐谷进军世界一流连锁主题公园贡献一份能量，我很骄傲。在今后工作中，肯定深入学习，深入理解，从而使自己成为一名优秀的谷民。