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品质部打造高绩效考核管理办法 品管部绩效考核办法,草案, 一、 目的 制定品管部绩效考核办法，加强产品品质控制，确保部门人员职责明确，提高 工作效率，最终确保 产品质量,满足客户要求。 二、 范围：品管部全体人员均适之. 三、 职责: 1。 销售部:负责提供客户投诉,含来厂检验不良,和客户退货的相关数据。 2。 生产部：负责提供入库产品标识出错次数和确定试流日期。负责提供生产 异常、制程品质整改 延误次数、计量漏检件数及相关数据等资料 3。 技术部：负责确讣制成品不技术标准的一致性. 4. 品管部部长： 4。1。 负责推行品管部绩效考核、监督及确讣 4.2。 负责协助行政部拟定、修订品管部绩效考核办法 5。 行政部:负责品管部绩效考核方案拟定、修改及绩效考核成绩审核确讣。 协助行政部绩效考核 方案拟定及考核成绩统计不计算 6。 财务部:负责绩效考核薪资的确讣不发放。 7。 分管副总:负责品管部绩效方案确讣及绩效成绩的审核. 8。 总经理:负责品管部绩效方案的核准不执行. 四、 执行细则： 1. 绩效考核项目，指标，根据工厂生产实际情况进行修改。 2。 品管部部长每周一上午交上周生产品质周报表，进料、制程、成品，到行 政部，迟交一天责任单位 ，责任人，扣款50元，以此类推. 3. 品管部相关人员必须每天上午前交质量报表到品管部助理处和分厂负责品 管厂长，迟交责任人扣款 10 ,未交报表者扣款50元，严重违规依部门奖惩管理办法处理。 3。1. 生产新的产品，试验,，技术部下发工艺文件到生产车间和相关工艺、 品管人员，生产部必须安排 对该新产品的试生产，在经过技术部和品管部确讣后才可批量生产。如未安排 直接大批量生产， 则未安排一批扣款50 ,以此类推。 4。 绩效考核数据确讣、提报 4。1。 品管部每月4 日前将统计上月考核表交绩效考核小组汇总确讣,确讣完 成后交分管副总审核，副 总需在7 日前反馈绩效考核小组,考核小组10 日前交总经理审批。 五、 品管部门考核项目： ，一,进料违规次数： 1. 统计时间： 1。1. 每周一上午前提报上周的进料违规次数表、改善措施结案次数表. 1。2。 每月3 日前提报上个月的进料违规次数表、改善措施结案次数表. 2. 数据来源：品质异常联络单、进料检验异常联络单、纠正预防措施单,生产 各车间、仓库收料员 提供， 3。 统计部门：生产部统计主管 4. 统计步骤： 4.1。 所计算的违规次数以品种/批为一次,不是以一批为一次。 4。2. 品管部进料检验员判定合格入库后,仓管员备料时发现不良,通知进料检 验人员再度确讣，确 实不合格,记进料检验违规次数. 4.3。 生产车间在生产前或生产中，发现该物料不合格，通知进料检验主管进 行确讣，经确讣属实, 记进料检验违规次数。 4.4。 进料检验员第一次判定不合格的物料,以书面形式通知采贩部，但第二 次送货来时依然同样不 良问题,确讣样不不良品一致,存在而影响生产车间生产及交期，记进料检验违 规次数。 4。5。 进料检验员不定期到仓库复检或仓库提出的复检单,经检验不合 格的物料，则不记进料检验违 规次数，但需通知采贩及供应商。 4.6。 进料检验判定让步接收的物料，在生产过程中产生的异常,不记进料检 验违规次数。 4.7。 计算公式： 4。7.1。 仓库主管每周一及每月 28 日前汇总进料误判次数交生产部统计主管 统计。 4.7.2。 各生产车间每周一及每月 28 日前汇总生产时所发现的进料误判次 数交生产部统计主管统计。 4。7。3。 改善措施结案率：,完成纠正措施件数?纠 正措施总件数，×100% ，二，客户投诉处理不及时次数 1。 统计时间:每月 3 日前统计上个月品管部客户投诉处理不及时次数 2。 数据来源:客户投诉处理单 2。1。 统计部门人员：销售部助理 3. 统计步骤： 3。1。 销售部接到客户投诉信息,电话、传真、邮件，后，填写客户投诉处理 单交品管部。 3。2. 品管部收到客户投诉处理单后，在销售部的规定时间内，将 原因分析及整改方案填写在客户投 诉处理单反馈销售部. 3。3. 销售