品质部工作策划书1.pdfVIP

品 质 部 工 作 策 划 书 目录 前言 一。组织结构 1。部门职责 2。岗位说明 二．体系管理 三. 标准化管理 1。 程序流程 2. 品质检验流程 3. 检验标准 四. 供应商（包括外协）质量管理 五。 品质控 5。1 原材料控制制 5。2 制程品质控制 5.3 看板管理 5.4 品质意识教育培训 5.5 出货品质控制 六. 客户投诉 七。 检测设备/仪器/工具的管理 八.文件管理与统计控制 九.与相关部门沟通协调 十。部门目标与绩效考核 10.1 部门目标 10。2 教育培训 我司自成立以来专注于通信设备，集研发、生产、销售与一体.多年以来积累了一批通信行业经验丰富的人才！ 凭着“以科技为动力,以品质求生存”的品质方针以和中国移动、中国联通合作多年.机加事业部更有三次元、高度 仪。材料硬度检测仪等精密检测仪器！ 一.组织结构 经理/主管 QE QA 文员 OQC FQC IPQC IQC 1。部门职责 为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以 达到公司利益最大化，制订以下职责： A，贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000质量管理体系能持续运行并有效执行； B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际 业绩和生产情况组织检讨,规划; C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动。 D，建立质量管理责任制,落实到各相关部门（人)，建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把 关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准，层层有监督”； E，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核 过程进行监督； F,制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等 不同岗位的质量教育培训，强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平； G，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理,然后发行到相关部门及人员学习掌握, 并落实执行; H，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划； I，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； J，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定; K,参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确认,系统分析,并将检验记录反馈相关部门； L，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验,巡视检验， 形成书面检验记录反馈相关部门； M,配合业务人员进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证,减少内外部客户投诉， 不断提高客户满意度; N，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对 产品质量指标进行统计、分析和考核,并提出改善产品质量的措施。 O，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集 中汇报,特殊应急情况向上层汇报. P，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理 Q,负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性 R，与其他部门相关工作的协调管理 2.岗位说明 为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢,特制定各岗位相应工作职责。 2.1品质经理/主管 2。1。1岗位目的 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标,组织下属开展标准化体系的维 持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和 人工成本