《高铁客运公共关系实务》期中测试试卷.pdfVIP

《高铁客运公共关系实务》期中测试试卷--第1页 《高铁客运公共关系实务》期中测试试卷 班级__________姓名_________成绩__________ 一、填空题(共10空,每空2分,共20分) 1、构成高铁客运公共关系必须有的三个基本要素是：_________________、_________和传播沟通，其中主体是 _______________，客体是___________，而传播沟通是中介。 2、公共关系的工作程序包括四个步骤，即_____________、_____________、_____________、评估，它们统称为 “四步工作法”。 3、对于高铁客运企业来说，______________、媒介关系、政府关系、社区关系是高铁客运企业要面对的最基本 的外部关系。 4、公共关系调查所运用的主要方法有抽样调查法、实地观察法、访谈调查法、文献调查法和_________________。 5、在新闻写作中人们常把5W1H作为新闻六要素，即何时、何地、何事、何人、为何及________，缺一不可。 二、选择题(共12题,每题2分,共24分) 1、公共关系的英文是________。 A、publicrelationsB、publicrela