餐饮招聘面试简介.pptx

知识点：餐饮招聘面试概述 1、面试的定义及目的 面试（Interview）是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈，它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以作出正确的决定，是一个双方彼此考量和认知的过程。 面试形式丰富多样； 结构化面试成为面试的主流； 提问的弹性化； 面试测评的内容不断扩展； 面试考官的专业化； 面试的理论和方法不断发展。 2、面试的发展趋势 （1） 按面试的标准化程度来分类 3、面试的类别 结构化面试 面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范。 半结构化面试 部分因素有统一要求，如有统一的程序和评价标准，但面试题目可以根据面试对象而随意变化。 非结构化面试 对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性的面试。 （1） 按面试的标准化程度来分类 3、面试的类别 面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范。 部分因素有统一要求，如有统一的程序和评价标准，但面试题目可以根据面试对象而随意变化。 对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性的面试。 结构化面试概述 结构化面试是目前使用最为常见的人事评价手段之一。 结构化面试从面试程序、面试内容、评价标准及面试时间等方面都进行了严格的要求，可以说是流程清晰、内容严密。结构化面试根据胜任力模型中选人标准的通用六个维度来设计面试问题。因此，结构化面试中提出的问题仅与工作的要求有关，客观地收集并评价候选人的信息，尽量避免了由于各种评价误差，如：主观印象、第一印象和随机性等结果产生的偏差。 （2） 按面试实施的方式来分类 3、面试的类别 面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范。 部分因素有统一要求，如有统一的程序和评价标准，但面试题目可以根据面试对象而随意变化。 对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性的面试。 结构化面试从面试程序、面试内容、评价标准及面试时间等方面都进行了严格的要求，可以说是流程清晰、内容严密。结构化面试根据胜任力模型中选人标准的通用六个维度来设计面试问题。因此，结构化面试中提出的问题仅与工作的要求有关，客观地收集并评价候选人的信息，尽量避免了由于各种评价误差，如：主观印象、第一印象和随机性等结果产生的偏差。 类别 优点 缺点 一对一 能够给应聘者提供更多的时间和机会，使面试能进行得比较深入 耗时间，评价角度单一 多对一 耗时间，且应聘者压力大 一对多 效率高，便于同时对不同的应聘者进行比较 评价角度单一，应聘者相互影响；且对面试官技能要求较高，对于较隐私的问题不便询问 多对多 效率高 应聘者相互影响，成本高，对于较隐私的问题不便询问 （3）按面试的进程来分 3、面试的类别 面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范。 按面试的进程来分，可以将面试分为一次性面试和分阶段面试。分阶段面试一般分初试、复试两个阶段。 （4）按面试题目的内容来分 3、面试的类别 按面试题目的内容来分，面试可分为经验性面试和情景性面试。 经验性面试 主要提问一些应聘者过去的工作经验的相关问题。 情景性面试 面试题目主要是一些情景性的问题，即给定一个情景，看应聘者在特定的情景中是如何反应的。