公共图书馆人员绩效考核指标体系的优化研究——基于N市图书馆的调查分析.pdfVIP

摘要 摘要 绩效考核是绩效管理中的一个重要环节，在某种程度上，绩效考核对绩效 管理的成败起着举足轻重的作用。绩效考核是以考核指标反映出来的，而考核 指标的科学化能够提高绩效管理的整体效果。近几年，我国各地方各类别的事 业单位都在尝试运用绩效管理，但是，从整体上来看，公共图书馆人员的绩效 考核尚未形成较为完整和实用的指标体系和框架，仍然停留在年底总结等形式， 存在考核方法单一、考核指标体系不完善等问题。因此，本文期望通过对公共 图书馆工作人员绩效考核指标体系的优化分析，来推动建立科学的公共图书馆 人员考核指标体系，从而改进管理体制，提升工作效率和服务质量。考核指标 体系的建立，对提高公共图书馆整体绩效，满足公众需求具有重要的现实意义。 本文在了解国内外研究现状的基础上，以公共图书馆绩效考核的相关概念 和理论为出发点，包括公共图书馆、绩效管理、绩效考核及考核指标的概念、 组织人本主义理论和激励理论。通过对 N 市图书馆人员的深入访谈，分析了 N 市图书馆的绩效考核现状及实施效果，并深入剖析了目前实施的绩效考核指标 体系存在的问题，从主观和客观两方面进行原因分析，基于问题的成因进行了 绩效考核指标体系的优化，首先提出了绩效指标体系优化的六个原则，然后进 行了绩效考核内容的补充，提出结合图书馆员工所在的岗位、层次进行分层次 分类设置指标，并以管理层的工作成绩指标为例，给出了相应的权重。本文旨 在为建立我国公共图书馆绩效考核指标体系提供参考意见，推动公共图书馆绩 效考核工作的进一步深入开展。 关键词：公共图书馆；绩效考核；指标体系；指标优化 I 目录 目 录 第 1 章 绪论 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究意义 1 1.2.1 理论意义 1 1.2.2 现实意义 2 1.3 国内外研究综述 2 1.3.1 国外研究综述 2 1.3.2 国内研究综述 5 1.4 研究方法 9 1.4.1 文献资料法 9 1.4.2 访谈法 9 1.5 研究思路 9 1.6 研究内容 10 1.7 研究重点和难点 10 1.7.1 研究重点 10 1.7.2 研究难点 11 1.8 研究创新点 11 1.8.1 研究对象的创新 11 1.8.2 研究视角的创新 11 第 2 章 相关概念和理论基础 12 2.1 相关概念界定 12 2.1.1 公共图书馆 12 2.1.2 绩效管理 13 2.1.3 绩效考核 13 2.1.4 绩效考核指标 14 IV 目录 2.2 理论基础 15 2.2.1 组织人本主义理论 15 2.2.2 激励理论 15 第三章 N 市图书馆绩效考核指标体系分析 17 3.1 N 市图书馆机构设置及人员构成情况 17 3.1.1 N 市图书馆机构设置 17 3.1.2 N 市图书馆人员构成 17 3.2 N 市图书馆绩效考核现状 19