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Be an effective interviewer华东理工大学East China University of Science And Technology面试辅导 目录面试前面试中面试后l 根据金字塔原则建立知识结构l 用内模仿的方法强化知识，建立掌握多少知识的真实反馈l 身体和精神的准备l 自述表填写 平时知识结构的形成l考试成败何时决定l六大模块和知识结构 从结论说起 （金字塔写作原则）Dear Shirley . . .雪 莉 吾 友 …I hate you我 恨 你Reason #1第 一 个 理 由Reason #2 Reason #3第 二 个 理 由第 三 个 理 由 如何建构“从结论说起”的作品Governingthought中 心 思 想Key line support支撑思想的主要理由Support支撑理由支撑理由Support SOLVING THE PROBLEM解决问题Recommen-dations建 议 方 案Facts事 实Analyses Conclusions分 析 结 论COMMUNICATING THE SOLUTION沟 通 解 决 问 题 的 办 法建议方案行动 / 步骤 /理由事实/分析该 做 什么？为 什么该 做 怎么知 道 这 建 议这 些 ？ 如 何 方 案 是 完 善 的做 ？？ 人力资源的内容:6大板块人力 招聘 培训资源 与 与规划 配置 开发绩效 薪酬 劳动管理 福利 关系职业健康安全与保安人力资源规划与雇佣培训与开发战略管理薪酬福利劳动关系l 为什么COMPETENCE是人力资源管理的核心?他与人力资源主要模块有什么关系? 目的、手段、整合人力资源战略和规划清楚的目的人员招聘选拔培训熟练的手段形成实施人员开发计划绩效考核肯定薪酬激励获得持续反馈和指导契罗基族的民俗，要成功有一贴古方：你必须了解你的意图，并持之以恒地追求；你必须有好方法，并能有技能加以应用；你的任务必须正当、能整合。它必须不与基本价值管冲突，也不需要族人及你内心的支持。l 管理的4大功能 战略模型战略形成战略执行人力资源管理实践外部分析机会、威胁工作分析、工作设计、招聘、培训、开发、薪酬、绩效人力资源需要绩效使命目标战略选择技能、行为、文化内部分析战略评价能力行为优势、弱势技能行为知识生产率结果应变战略 企业价值链价值链表明了价值在企业内部从产生到分配的全过程，是贯穿企业全部活动的一条主线，人力资源管理的具体目标就是要从人力资源的角度出发为价值链中每个环节的有效实现提供有力的支持。价值链价值源泉目标1价值创造目标2价值评价目标3价值分配HRM具体目标目标412 课程体系营销信息 信息规划数学经济学招聘配置统计 学人力资源管理行为经济学管理伦理学培训英语实践心理学管理学绩效管理组织行为学薪酬劳动关系财务 建议l把知识归类l形成知识体系l建立知识之间的联系 练习方法：内模仿，过电影l为什么我们打开书看，什么都知道；合上书又什么都不知道呢？ 身体和精神的准备l不要吃大鱼大肉，少吃，l睡眠充足，l放松 自述表填写l符合申请资格l帮助考官做出正面判断 目录面试前面试中面试后l 利用人类判断捷径l 掌握面试的主要原则l 了解面试评分标准 面试技巧l 职业资格考试成败关键在哪，面试还是笔试？l 面试败在知识上、经验上、能力上，还是考官主管感觉上？ 忽悠l 有个老电影叫《烂片大王》有一个人叫Adward，有个跟他一块拍片的人，这个人是个忽悠大师， Adward问这个忽悠大师：l “你忽悠的东西很容易被识破啊，你为什么还老是得手呢？”l 他就说：“很简单，因为我穿的是燕尾服啊！我穿的燕尾服给人仪表堂堂的感觉。”l 纳斯达克前主席麦道夫就是这样骗人的。Madoff, Mad疯了，off完了。 小测验先请大家读这些名字：邓丽君 马军 王菲 李达昌冰心 解振华 吴仪 曹峰邓亚萍 刘琨 章强 钱力勇江青 引言l 1?2?3?4?5?6?7?8?9 = ？l 9?8?7?6?5?4?3?2?1 = ？ 引言l A、你愿意花50元买我的手表吗？l B、你愿意花5000元买我的手表？ 理论基础：由已知推测未知难题外表外显行为语言l 听l 观意义不明l 察l 析l 觉l 推完成任务行为生理反应的行为其他生活行为非语言意义明确 体态语1、音色、音量、节奏2、类语言（笑声、叫喊、呻吟）3、环境响声听觉手势何运动、肌肉的力度、面1、动作部表情、眼睛的运动体态语视觉2、外貌 静止的姿态、运动的姿态人际距离3、距离领域距离其他1、气味2、时间3、环境 利用人的判断缺陷l注意衣着和肢体语言l不良肢体语言：迟疑、表情木然、不好意思、拘谨、紧张等。l自导自演的表演：自信。 行为一致性原则l 根据最优者设定标准l 用过去行为表现预测未来l 用逻辑