打造你的职业化形象.ppt

勇于担当 信用 第三十一页，共三十五页。 态 度 行 为 职业化的工作态度 第三十二页，共三十五页。 职场职业化 职业化形象 职业化态度 职业化道德 职业化技能 第三十三页，共三十五页。 感谢聆听！ 第三十四页，共三十五页。 内容总结 打造。职 业 化。严谨 风险控制 商业头脑 高智商。——着装。着装应端庄得体，服装干净、平整、无明显污迹、破损。女士着优雅套装、裙装，男士着衬衫、西裤。沟通礼仪——邮件。会议主题、时间、地点、会议出席人、会议议程。例子1：Mindy在去A公司的前一周，对A公司的背景以及目前正在投资的项目等做了比较全面的了解，同时结合A公司的情况提前预设了一套合理的方案。同时，将这些信息发送给了同行的同事，并在邮件中注明需要注意的重点。例子2：Samuel以及其团队将于第2天去拜访B公司，但在这之前他未将客户的任何信息给到团队，仅仅只是通知同行人第2天的拜访行程。完成的是 任务 or 结果。挖井是任务，见水是结果 第三十五页，共三十五页。 打造 职场职业化 第一页，共三十五页。 职 业 化 = 打造自我品牌 第二页，共三十五页。 第三页，共三十五页。 每个人都是自己的Sales Manager Every where Every time 第四页，共三十五页。 职业化 职业化的工作态度 职业化的工作形象 职业化的工作道德 职业化的工作技能 第五页，共三十五页。 职业化 职业化的工作态度 职业化的工作形象 职业化的工作道德 职业化的工作技能 第六页，共三十五页。 看起来像那一行的人 商务着装 谈吐礼仪 形象 个人品牌建设的第一张名片 第七页，共三十五页。 严谨 风险控制 商业头脑 高智商 行业特性 家常的着装 怎么看都离 “专业”有距离 专业的着装 从你认可自己的 “专业”开始 ——着装 第八页，共三十五页。 着装应端庄得体，服装干净、平整、无明显污迹、破损。 女士着优雅套装、裙装，男士着衬衫、西裤。 头发保持适当长度，整洁、干净、自然，不染过分异色。 第九页，共三十五页。 办公室礼仪 沟通礼仪 会议礼仪 电话礼仪 谈吐礼仪 第十页，共三十五页。 办公室礼仪 工位整洁 轻声交流 避免饮食 禁止抽烟 第十一页，共三十五页。 沟通礼仪——邮件 第十二页，共三十五页。 会议礼仪 通知： 会议主题、时间、地点、会议出席人、会议议程 会议中 主持： 介绍议程 推进议程 控制时间 会议后 会议纪要 大会合影纪念 等 会议前 投影仪 话筒 白板纸、笔 笔记纸、笔 名牌、座位安排 第十三页，共三十五页。 电话礼仪 电话铃响两声以内接听 主动接听不在位同事电话 接起电话礼貌用语：您好，请讲 第十四页，共三十五页。 职业化 职业化的工作态度 职业化的工作形象 职业化的工作道德 职业化的工作技能 第十五页，共三十五页。 准备充分 注重执行-结果导向 善用工具 职业化的工作技能 客户拜访 例子1：Mindy在去A公司的前一周，对A公司的背景以及目前正在投资的项目等做了比较全面的了解，同时结合A公司的情况提前预设了一套合理的方案。同时，将这些信息发送给了同行的同事，并在邮件中注明需要注意的重点。 例子2：Samuel以及其团队将于第2天去拜访B公司，但在这之前他未将客户的任何信息给到团队，仅仅只是通知同行人第2天的拜访行程。 沟通技巧 哪位拿下订单的可能性大？ 第十六页，共三十五页。 职业化的工作技能 你在挖井，还是挖坑？ 完成的是 任务 or 结果？ 挖井是任务，见水是结果！ 没有价值，不是结果！ 执行出结果 ≠ 做过了 注重执行-结果导向 第十七页，共三十五页。 职业化的工作技能 PDCA SMART 善用工具 第十八页，共三十五页。 职业化的工作技能 沟通技巧 第十九页，共三十五页。 职业化的工作技能 一、沟通的目标：鼓舞对方达成行动； 二、知己知彼，百战不殆：问对问题、有效倾听、有效反馈； 三、不战而屈人之兵：微笑、赞美、频道同步； 四、运畴惟幄，志在必得：换位思考与同情心，先处理心情，再处理事情； 五：一对多全盘“通杀”：分析听众/设计纲要，，互动/肢体语言的应用，总结/提升； 六：组织沟通有效策略：上、下级沟通、跨部门沟通、处理沟通中冲突； 沟通技巧 第二十页，共三十五页。 职业化 职业化的工作态度 职业化的工作形象 职业化的工作道德 职业化的工作技能 第二十一页，共三十五页。 契约精神 守时 守责 守律 奉献精神 工作补位 行业准则 客户至上 取财有道 职业化的工作道德 第二十二页，共三十五页。 例：随意推迟或取消已约定的面试。 面试者与公司之间的选择是双向的，面试官能给候选人以专业的感受，才能吸引更好的人才加入。 守时 守责 守律 契约精神 职业化的工作道德 认清