第四章旅游市场营销调研.pptVIP

六、问卷设计 (一)使用问卷的目的 调查问卷是用来收集调研数据的一种重要工具，是调查者根据调研目的和要求设计的，由一系列问题、备选答案、说明以及编码组成的书面文件。 (二)问卷结构 1、开头部分:主要用来指导被调查者正确填写问卷。内容包括标题、问候语、自我介绍、问卷填写说明。 第三十页，共五十八页。 2、主体部分:是问卷的核心。提出相关问题，提供回答方式，获得所需资料。要求问题必须具体、客观、简明、可操作、通俗易懂。 3、背景部分:是调查内容的一部分，主要是了解被调查者的基本情况，如年龄、性别、民族、家庭、职业、教育、经济状况等。 4、问卷编码:便于汇总整理。 5、备注 需要说明的一些情况 注明调查人的姓名、调查时间、调查地点等，作为调查作业证明记录，证明调查过程的真实性，以备检查调查计划的执行情况。 第三十一页，共五十八页。 (三)问题类型 旅游市场调研问卷中的问题是核心内容，是问卷的主体，主要的问题类型有开放式问题和封闭式问题两大类。 1·开放式问题 (1) 自由回答式 不做任何提示，请被调查者自由回答。如您认为本餐厅还有哪些方 面有待改进? (2) 语句完成式 提出一些不完整的句子，请被调查者续写完整。如当我们一家人想 出去吃一顿随意的小吃时，我通常选择 (3)文字联想式 列出与调研问题相关的词汇和文字，请被