宋建波 《内部控制与风险管理》案例九：南方航空员工贪腐事件.pptxVIP

南方航空员工贪腐事件 案例概述 2013年11月,四名员工因涉腐遭调查，让中国南方航空集团有限公司迅速卷入一场舆论风暴 有媒体曝光称，包括市场营销管理委员会副主任余思友在内的多名南航员工因事涉重大贪腐案件，在近一周之内陆续被公安部门带走 该报道透露，余思友案件涉及金额或高达数千万元，涉案人员主要手法是在机票销售过程中通过一定的手段谋取利益，是典型的内部“窝案” 公司背景 中国南方航空股份有限公司总部设在广州，成立于1995年3月25日，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志，是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司 公司先后联合重组、控股参股多家国内航空公司，加入国际性航空联盟的中国内地航空公司，与中国国际航空股份有限公司和中国东方航空股份有限公司合称中国三大民航集团 多名员工涉腐被查 2013年11月27日，有媒体曝光称，包括市场营销管理委员会副主任余思友在内的多名南航员工因事涉重大贪腐案件，在近一周之内陆续被公安部门带走 据称，案件情况是余思友牵头，串通包括广东南航电子商务有限公司一批人，利用职务之便,通过提前低价买入折扣机票、再高价向市场转售的形式非法获利 在担任营销委副主任之前,余思友先后在南航呼叫中心以及广东南航电子商务有限公司担任主要领导职务,后者为南航专门从事电子客票开发与销售的子公司,主营业务包括南航电子客票售后服务、系统开发、机票直销业务等 内部管理遭考验 实际上,这并非南航第一次出现内部贪腐问题。 早在2006年,南航因“委托理财”引出内部贪腐大案，公司原财务部经理陈利明利用职务之便，利用银行信用贷款进行委托理财，由此收取5 366.985万元贿款，并挪用12亿元公款 2010年6月,因航线审批中存在利益输送,包括时任南航股份总工程师的张和平,以及时任南航股份重庆公司总裁的周英里等多人被公安机关带走调查。同月,时任南航营销委运力网络部副总经理的江晓中及前任总经理也被带走调查。 内部管理遭考验 颇具讽刺意味的是,南航营销委在2007年和2011年曾进行两轮改革,并从2011年开始增设了独立的纪检办公室,同时每年开设廉政党课,涉及广州总部和35个营业部的200多名干部,但依然挡不住贪腐案件的发生 从被曝光的涉案情形来看,余思友等人的作案手法并不复杂,但需要内部多个环节互相配合,这样的“窝案”能够持续如此长的时间,只能说明南航在内部管理上存在不小的问题 经营遇挑战 招商证券的研究报告指出，2013年以来,南航在国际市场运力投入增速大幅放缓，面对国际一流航企的竞争，实现国际长航线市场的盈利是一个长期过程 空中客车A380目前尚无妥善安置方案,对业绩形成拖累 国内市场上，公司广州、北京基地已较为饱和，高盈利新增市场拓展难度较大。公司层面面临较多经营挑战，业绩下滑几成定局。 2013年前三季度,南航旗下上市公司中国南方航空股份有限公司的净利润为24.6亿元,同比下滑7.7%,扣除人民币升值带来的汇兑收益后净利润下滑幅度更大 其他信息 一位从事机票电子商务的人士表示，上述犯罪手法虽然简单，但若不是南航关键岗位的内部人士，无法完成如此操作 “因为只有公司内部人士才有进入机票销售系统修改乘机人信息的权限，才能够在二次转卖的时候保证不会出现乘机人买了票却无法登机的局面。” 她还表示，这种“二道贩子”之前是行业普遍存在的问题，“主要是其中的利益实在太惊人，如果以四折出票，再随便以七、八折转手，就可能有100%的收益率” 。 思考 问题1：此次员工贪腐事件体现出南航的内部控制在哪些方面有待完善? 问题2：南航营销委曾多次改革并每年开设廉政党课,却依然挡不住贪腐事件的发生,请从内部控制角度分析造成这种现象的原因并提出改进措施。 问题3：请结合案例及相关背景资料,浅谈你对南航未来发展战略的理解。