思维创新与科学工作方法.pptVIP

鱼骨刺分析法 现状 目标 条件1 条件2 条件3 条件4 条件5 第六十二页，共八十二页。 创造性过程的步骤 创造性地解决问题的人常常下意识地通过这些步骤解决问题。然而，当你面 对一个挑战性问题时，了解这些步骤有利于找到创造性的解决办法 第一步 机会和问题的识别 第二步 投入 第三步 孵化 第五步 确认与实施 第四步 洞察 第三十页，共八十二页。 克服惯性思维、发挥创造力 有创造力的人突破禁区思考 不能创造的人受制于“教条” 要有创造力，就必须发展新的范式 发挥创造力要克服习惯的心理定势 创造性人才既有纵向思维也有横向思维 第三十一页，共八十二页。 2 - * 纵向思维模式与横向思维模式 批判性思考 （纵向模式） 批判性思考（横向模式） 第三十二页，共八十二页。 掌握五个思维技巧 第三十三页，共八十二页。 技巧1 形势判断 现在应采取什么措施 第三十四页，共八十二页。 确定并列出每件事情和问题 1 确定处理事情的次序 ◎ 选择思维技巧 ※ 3 4 将各个问题相互分离开来 2 分步处理问题 第三十五页，共八十二页。 技巧2 原因分析 寻找根源 第三十六页，共八十二页。 描述问题 1 寻找线索 ◎ 寻找可能的原因并加以证实 3 4 确定最佳的比较办法 2 巨大收益 第三十七页，共八十二页。 技巧3 决策技巧 现在应采取什么措施 第三十八页，共八十二页。 标准的决策过程 描述决策目的 1 建立与比较决策方案 ◎ 确定与评价决策风险 ※ 3 4 确定与划分决策标准 2 第三十九页，共八十二页。 技巧4 制定计划 决策成功的保证 第四十页，共八十二页。 四个基本步骤 描述计划的目标 1 设计预防问题和促进机会的措施 制定备用方案和预警指标 3 4 找出问题和机会 2 第四十一页，共八十二页。 技巧5 创新 创造更好的事物 第四十二页，共八十二页。 描述创新的目标 1 出点子想办法 ◎ 建立可能的解决方案 ※ 3 4 建立设计标准 2 创新的步骤 第四十三页，共八十二页。 * 业精于勤，而荒于嬉； 行成于思，而毁于随。 我们是站在了巨人的肩膀上了呢？还是坐进了巨人的怀里？ 第四十四页，共八十二页。 科学的工作方法 第四十五页，共八十二页。 一、全面看问题二、确定目标三、制定计划四、高效行动五、检查修正六、事后总结 共同探讨以下问题 第四十六页，共八十二页。 学会全面看问题是解决问题的前提 第四十七页，共八十二页。 * * 习惯的并不一定是合理的，按经验做事并不一定是正确的； 先入为主，经验主义很可能影响我们对事物的正确判断； 看问题应打破思维框框，避免习惯性思维，避免经验主义。 第四十八页，共八十二页。 * * 立场不同，感受不同，只有多角度看问题，才能看得全面； 站得高，离得远，更能看清问题的全貌。 第四十九页，共八十二页。 * 1、我们今年要增收节支。 2、2010年部门的销售费用要控制在100万 元以下。 3、小王这个月的工作目标是要多发展客户。 4、这个月的我们部门的目标就是争取更多 的业务收入。 5、我们部门今年的客户满意度要达到95%。 7、小李今年的工作目标是做好业务统计 工作。 8、业务支撑中心今年的工作目标是超越自我、 不断创新。 不具体,很难衡量 太高了不符合实际 不具备可行性 没有具体实施措施 没有兑现措施 第五十页，共八十二页。 锁定工作的目