试论数玛化的六西格玛.pptVIP

绿带 “六西格玛” (6 Sigma) 的成功同样离不开 Green Belt (绿带)。他们履行着许多与 Black Belt (黑带)相同的职能，但是他们的工作所要求的分析不那么复杂。Green Belt (绿带) 接受有关基本攻关技能的培训，以及作为过程改进团队成员而有效开展工作所需统计学工具方面的培训。Green Belt (绿带) 的责任包括： 出任复杂程度较低之业务改进工作的“队长”。 为团队贡献自己特有的技能。 与团队一起提出革新方案。 完成基本功统计学分析。 就出现的问题与 Black Belt (黑带) 交换意见。 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 第三十一页，共七十七页。 利用改进机遇 改进机遇各不相同。一些机遇影响到众多的部门和过程，要求采用高级和全面的分析，同时由 Black Belt (黑带) 亲自领导。另一些业务改进机遇则可能较为简单，可以由 Green Belt (绿带) 团队完成。由于改进机遇各不相同，所以分配给每一个机遇的团队类型也不相同。 Black Belt (黑带),Green Belt (绿带),Breakthrough (突破) 和 Blitz (突击) 团队被用于针对不同的机遇。而且由于机遇和团队千差万别，所以各团队所采用的方法也不尽相同。特定类型的问题需要特定类型的分析工具。而且只有特定类型的团队才接受过使用具体类型分析工具的培训。 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 第三十二页，共七十七页。 ??六西格玛项目作用 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 典型的”六西格玛” (6 Sigma) 项目中有四种关键性的角色。 Sponsor (发起人) Champion (负责人) Team Leader(团队领队) Team Member (团队成员) 一个团队要有效地发挥作用，上述四种角色必须全部到位。但是，根据公司的具体需要，一个人可以身兼两职。重要的是所有必须完成的任务都 能够完成。 第三十三页，共七十七页。 ????????????????????????????????????????????????????????????? Sponsor (发起人) 虽然不直接介入“六西格玛” (6 Sigma) 项目的日常运作，但是对于一个项目的圆满完成来说，他是必不可少的。作为领导人团队的一分子，Sponsor (发起人) 参与改进机遇的确认并具有所有权。 一般情况下，Sponsor (发起人) 的作用如下： 自始至终对一个项目的作用负全责。 提供项目资源。 每月或每季度对成绩、障碍和主要措施进行审议。 根据需要扫除障碍，支持项目负责人的工作。 Sponsor (发起人) 的参与可能决定着项目的成败。 ??发起人 第三十四页，共七十七页。 负责人 项目要顺利开展，Champion (负责人) 的积极参与是必不可少的。Champion (负责人) 的作用是充当Sponsor (发起人)与团队之间纽带，保证团队获得成功所必需的资源。Champion (负责人) 对项目提供直接的支持。 一般情况下，Champion (负责人) 的作用如下： 对成绩、困难和主要措施进行每周一次的审议。 每周一次召开团队例会，讨论进展情况。 根据需要对主要业绩衡量项中的变化做出反应。 支持 Team Leader (团队领队)，根据需要扫除障碍。 协助保证项目向正确的方向进行。 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 第三十五页，共七十七页。 ??团队领队 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? Team Leader (团队领队) 对核心六西格玛 (6