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用户的决策过程示意图 第九十页，共一百二十五页。 Shopkic k ShopSavv y Groupon App 长期趋势3：Local本地化 LBS=时间＋空间＋人＋位置，未来商业服务的标配 ?商业促销 ?酒吧和餐馆 ?娱乐设施 ……. ?房地产信息 ?酒店宾馆 ?名胜景点 ……. 附近的供应商+附近的用户+内容+伸手可及的服务 第五十八页，共一百二十五页。 长期趋势4：Global全球化 来自全球的应用程序和服务 联合为每个用户定制一个数码宝盒 云中的社交 云中的游戏 云中的照片 用户自定制的数码宝盒 云中的视频音乐 云中的商务 全球化制造的奇迹：新版“愤 怒的小鸟”游戏在推出10天内 的下载量达到1000万次 第五十九页，共一百二十五页。 未来互联网商业模式趋势 网络广告 电子商务 Web2.0 数字娱乐 付费搜索广告，品牌广告。视频广告，门户点击展示广告精准营销。第三方网络媒体及广告营销监测市场。广告联盟、广告代理 地方电子商务网站。政府采购。电子商务的模式有所转变。电子政务影响到日常生产生活 Web2.0技术将应用到企业领域。 网络游戏、手机游戏、数字音乐 第六十页，共一百二十五页。 网络视频 网络媒体 无线增值 网络服务 搜索引擎 网络视频面临重组。网络视频比较难发展和成规模 新型互补式搜索引擎网站。行业或新型行业出现的搜索领域。如博客搜索，问题搜索，视频搜索，社区搜索，广告搜索，购物搜索，财经(相关:理财证券)搜索等。 四大门户当中新闻，娱乐内容，是主打。汽车网站，房产网站、财经网站、体育网站、等将更专业更周到 移动增值业务 电子邮箱向网络存储、桌面客户端、客户端结合移动邮箱服务。即时通讯、社区化和互动性， 未来互联网商业模式趋势 第六十一页，共一百二十五页。 作业 每个同学对一类商业模式，寻找出至少10个相类似的网站或者典型案例，如果有不同，写出其不同点 第六十二页，共一百二十五页。 企业互联网 第六十三页，共一百二十五页。 企业实施电子商务模式 * 门户 Website 电子商务 直销 客户服务 雇员 自我服务 应用程序 ERP 商业职能系统 客户 客户 客户 ... .... 供应商和 合作伙伴 服务 第六十四页，共一百二十五页。 企业互联网应用阶段 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 资讯整合阶段 展现需求，深化服务 整合营销推广 企业内部信息化， SOA，财务和人力资源 网站推广下的网络营销 电子商务及网上销售 多样化应用阶段 营销基础应用阶段 网络宣传 基于业务系统的商业网站 域名、企业邮箱 简单网站 入门应用阶段 EIP：网站信息资源展现 第六十五页，共一百二十五页。 企业互联网需求——信息化服务需求 1、企业网站建设、维护、推广 2、提供网络基础服务 3、网络营销策划和搜索引擎优化的专业顾问 中企动力 铭万 书生 万网 新网 通王科技 新竞争力 第六十六页，共一百二十五页。 企业互联网需求——广告服务需求 最主要最常见的网络在线盈利模式 传统发展较好的门户网站 新兴的在线短视频网站 通过影音载入前后的等待时间播放广告主的在线广告 在线广告 搜索竞排、产品招商、分类网址和信息整合，付费推荐和抽成盈利 搜索广告 广告联盟网站通过给为广告主和站长服务，差价销售广告，获得利润 差价广告 第六十七页，共一百二十五页。 企业互联网需求——产品销售需求 1、通过网站销售别人的产品（ C2C 和 B2C模式） 盈利模式： C2C在线竞拍，从成功交易中抽取佣金 盈利模式： 自己的产品通过互联网销售 建立一个网上零售平台 2、通过网站销售自己的产品(含B2C模式) ……. Intel、Cisco和Dell等硬件厂商实现销售 第六十八页，共一百二十五页。 电子商务流程 第六十九页，共一百二十五页。 B2B运作流程 第七十页，共一百二十五页。 * 点击〈提交〉，查询所有订单 第七十一页，共一百二十五页。 B2C电子商务业务流程 前台流程 后台流程图 * 第七十二页，共一百二十五页。 前台流程图 浏览网页 选择商品 放入购物车 是否注册 注册 登录 继续购物 填写收货地址 选择送货方式 选择支付方式 在线支付 购物完成 第七十三页，共一百二十五页。 后台流程图 网上客户订单 库存无货 生成采购单 确认入库 订单受理 生成销售单 库存有货 查询商品库存 结算 确认出库 发货 第七十四页，共一百二十五页。 * 拍卖流程 第七十五页，共一百二十五页。 卖 方 消 费 者 中 介 买 方 消 费 者 转让方信息 求购方信息 报价 询价 交货 付款 C2C电子商务的业务流程 第七十六页，共一百二十五页。 C2C电子商务的业务流程 第七