服务业制造业的差别.pptVIP

* 经济发展三阶段的社会特点比较 社会 对象 主要 内容 人力 使用 社会 单元 生活 标准 社会 结构 主要 技术 前工业化 自然界 农业 肌肉 家庭 必需品 传统 专制 简单手工工具 工业化 机器制造 产品 生产 操纵 机器 个人 产品 质量 行政 官僚 机器 后工业化 人本身 服务 艺术 创造 知识 社区 健康 教育 娱乐 全球化 信息 中国服务 第九页，共三十七页。 * 大力发展服务业 —— 世界经济的发展趋势 国家 % 占劳动力总量 % A 农 % G 工 % S 服 25年中服务业变化 % China 21.0 50 15 35 191 India 17.0 60 17 23 28 U.S. 4.8 3 27 70 21 Indonesia 3.9 45 16 39 35 Brazil 3.0 23 24 53 20 Russia 2.5 12 23 65 38 Japan 2.4 5 25 70 40 Nigeria 2.2 70 10 20 30 Banglad. 2.2 63 11 26 30 Germany 1.4 3 33 64 44 中国服务 这是一次人类历史上最大的劳动力转移。全球化的沟通交流、商业融合，技术发展，农村城市化，廉价的劳动力是发展中国家正在发生这个剧烈变化的原动力 整个世界成为一个巨型的服务系统，69亿人口，几百万个企业，千百万种产品和技术都在服务业的网络中得到相连。 第十页，共三十七页。 * 三大类服务业（生产、生活、公共） 生产服务 物流、仓储 信息服务 金融和保险 管理咨询服务 专业和技术咨询服务 生活服务 房地产和租赁中介 艺术、娱乐和休闲服务 餐饮、旅馆服务 公用事业 批发、零售贸易 公共服务 行政和支持服务 教育服务 医疗健康 公共管理服务 中国服务 第十一页，共三十七页。 * 中国服务 第十二页，共三十七页。 * 服务业 —— 信息化、工业化的服务 人类更高的需求 节省时间 精神满足 心理松弛 欢娱快乐 中国服务 第十三页，共三十七页。 * 服务业的特性 中国服务 第十四页，共三十七页。 * 服务的一般特点 无形的工作内容 生产和消费是同时发生和进行 在不断的沟通交流中完成 拥有权无法转换 在购置前很困难进行比较和评估 市场导向 客户至上 中国服务 第十五页，共三十七页。 * 服务的劳动力密集和交互作用 中国服务 低 高 劳动力密集程度 互动和个性化服务的程度 低 高 服务企业 航空 卡车运输 旅馆 风景和旅游 服务部门 医院 汽车修理 其他修理服务 规模服务 零售 批发 学校 商业银行 专业服务 医生 律师 会计 建筑师 信息师 中国服务 第十六页，共三十七页。 * 制造业产品和服务业的混合特性 产品 服务 100% 75% 50% 25% 0 25% 50% 75% 100% 自行加油服务 个人计算机 办公室复印机