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所有分类管理学基础第1页/共59页 《管理学基础》第四章 第2页/共59页 管理学基础|第四章第二节第三节第四节第一节Services 第四章 组织 1.掌握组织结构的构成与形式，理解组织结构设计的基本原理；2.理解职权配置的原理与方法，以及规范化管理；3.了解人力资源管理的内容与要求；4.理解人员组合和群体管理的原理与要求； 5.了解“团队”的本质特征、类型、团队建设的阶段。工商管理教研室 知识点1.掌握部门划分的方法；2.学会协调职权关系的方法与艺术；3.掌握制定制度规范的要求与方法；4. 具备群体管理与团队建设的初步能力。学习目标技能点第3页/共59页 管理学基础|第四章第二节第三节第四节第一节Services 第一节 组织结构设计一、组织职能与组织结构设计组织职能的基本内容 组织职能的涵义工商管理教研室 组织职能是指为有效实现活动或目标，建立组织结构、配备人员，使组织协调运行的一系列活动。（1）设计并建立组织结构；（2）设计并建立职权关系体系、组织制度规范体系、信息沟通模式，以完善并保证组织的有效运行；（3）人员配备与人力资源开发；（4）组织协调与变革。第4页/共59页 管理学基础|第四章第二节第三节第四节第一节Services 组织结构的涵义工商管理教研室 组织结构设计的原则和影响因素组织结构：是组织内的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，通过职务、职责、职权及相互关系构成的结构体系。本质：成员间的分工协作关系。组织结构设计的原则：（1）目标、任务原则；（2）专业分工与协作原则；（3）指挥统一原则；第5页/共59页 管理学基础|第四章第二节第三节第四节第一节Services 工商管理教研室 （4）有效管理幅度原则；（5）集权与分权原则；（6）责权利相结合原则；（7）稳定性和适应性相结合原则；（8）决策执行与监督机构分设的原则；（9）精简高效原则。组织结构的影响因素：（1）组织目标与任务； （2）组织环境；（3）组织的战略及其所处发展阶段；第6页/共59页 管理学基础|第四章第二节第三节第四节第一节工商管理教研室 （4）生产条件与技术状况；（5）组织规模；（6）人员结构与素质。组织结构设计的程序组织结构设计的主体过程设计的方针和原则职能分析与设计设计与建立基本结构建立组织联系与规范人员配备与培训反馈与修正第7页/共59页 管理学基础|第四章第二节第三节第四节第一节工商管理教研室 二、组织横向结构设计组织的横向结构设计，主要解决组织内部，如何按照分工协作原则，对组织的业务与管理工作进行分析归类，组成横向合作的部门问题，即划分部门问题。部门划分的涵义与原则部门划分的涵义：部门划分就是将组织总的管理职能进行科学分解，按照分工合作原则，相应组成各个管理部门，使之各负其责，形成部门分工体系的过程。第8页/共59页 管理学基础|第四章第二节第三节第四节第一节部门划分方法部门划分的原则：1、有效实现组织目标原则；2、专业化原则；3、满足社会心理需要原则。1、按人数划分部门； 2、按时间划分部门；３、按职能划分部门； 4、按产品划分部门；5、按区域划分部门； 6、按工艺过程划分部门；7、按服务对象划分部门。工商管理教研室 第9页/共59页 管理学基础|第四章第二节第三节第四节第一节在向各部门委派职责时，应注意防止发生下列问题：1、重复；2、遗漏；3、不当。 组织的纵向结构设计主要是科学地设计有效的管理幅度与合理的管理层次问题。工商管理教研室 部门职责委派三、组织纵向结构设计第10页/共59页 管理学基础|第四章第二节第三节第四节第一节管理幅度：是指一名管理者直接管理下级人员的数量。一个管理者的管理幅度是有一定限制的。管理幅度过大，难以实现有效的控制；而管理幅度过小，又会造成资源的浪费。 古典学者主张窄小的跨度，通常不超过6人，以便对下属保持紧密控制。管理层次：管理层次是指组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的组织等级。管理层次的产生是由管理幅度的有限性引起的。正是由于有效管理幅度的限制，才必须通过增加管理层次来实现对组织的控制。工商管理教研室 管理幅度与管理层次第11页/共59页 管理学基础|第四章第二节第三节第四节第一节管理幅度与管理层次之间的关系：管理幅度与管理层次相互制约，它们之间存在着反比例的数量关系。对于一个人员规模既定的组织，管理者有较大的管理幅度，意味着可以有较少的管理层次；而管理者的管理幅度较小时，则意味着该组织有较多的管理层次。 其中起主导作用的是管理幅度。管理幅度设计：主要应依据上下级关系的复杂程度进行设计。工商管理教研室 管理幅度与层次设计管理层次设计：制约因素