绩效管理对员工流动管理的影响分析.docxVIP

1 目 录 引言 1 一、文献综述 2 二、绩效管理对员工流动管理的影响分析 3 (一)绩效管理对员工内部流动管理的影响 4 (二)绩效管理对员工外部流动管理的影响 6 三、从员工流动管理角度分析绩效管理存在的问题和对策 7 (一)从员工流动管理角度分析绩效管理存在的主要问题 7 (二)问题对策 9 总结 11 附录 13 参考文献 21 谢辞 22 1 引言 一个企业的稳定性能直接影响到企业绩效， 高员工流动率会导致产品和服务 质量下降、 生产效率下降、 顾客和员工忠诚度下降； 高员工流动率还会削弱管理 效果,同时会影响人员管理、培训质量和员工团队凝结力，最终又会影响企业的 成功。 员工流动不仅给企业带来了巨大的成本， 企业必须为此付出高额的招聘费 用，同时也降低了企业产品和服务质量，给企业带来不可估计的损失。因此，如 何降低员工流动率是不少企业所面临的一个重要问题。但是企业流动率低对企业 而言同样会带来不少负面影响， 它可以降低企业的活力； 影响企业员工工作的积 极性;而在一个岗位的工作时间过长还会降低企业员工的工作激情 ;同样会影响 到企业绩效的提高 .因此，怎样做好企业员工流动管理使其达到一个平衡，在控 制员工流动率的同时有避免企业陷入死气沉沉的、僵硬的工作氛围对企业而言至 关重要。 绩效管理作为人力资源的核心部份正在被越来越多的学者所重视,和传统的 绩效考核不同,绩效管理着重强调的是和企业员工之间不断的交流和沟通 ,是一 个系统的管理活动。 绩效管理已经不仅仅是人力资源部门的工作， 它应该是各个 直线部门为提升本部门员工绩效而做的必不可少的工作 .它对企业的薪酬管理和 企业的招聘等都有着至关重要的作用。 是企业进行其他人力资源工作的基础。 它 不应是简单的被认为是一个测量和评估的过程， 而是应该是管理者和员工之间创 造互相理解的途径 ,在绩效管理的过程中 ,员工和管理者应该该明白 :组织要求 的工作任务是什么，这项工作应该怎么去完成，到什么程度才算完成，而且，绩 效管理系统应该鼓励员工提高他们的自身绩效， 促进他们进行自我激励， 并通过 管理者和员工之间的开放式的沟通来加强彼此的关系， 这也是绩效管理思想不同 与单纯的绩效考核的重要的一点。 好的绩效绩效管理能够促进管理者和员工之间的沟通和交流， 增进组织内部 的和谐， 有利于创造良好的企业文化， 对提高绩效和员工的薪酬水平有着很重要 的作用。 它同样能考核员工在其岗位上的绩效， 对员工和内部流动和外部流动有 重要的影响。因此研究绩效管理对员工流动的影响对完善企业的员工流动管理， 2 改善企业绩效水平有重要意义。 一、文献综述 对于员工流动的分析在国内还没有形成主流的学派， 关于影响员工流动的因 素， 许多国外学者从不同角度进行了研究， 著述不少。 他们从员工自身和企业组 织内部入手进行了分析。贝文(Bevan，1987)认为，对于员工流动，公司内部因 素的作用比起外部的吸引来说更能影响员工的流动， 而且员工作出离开企业的决 定是基于离开的愿望和流动的容易程度。崔喜(Tracey，2000)认为，员工之所 以跳槽,首先是企业对他们不信任，他们对自己做的工作没有自主权；其次是工 作 条 件 差 , 而 工 作 要 求 又 很 高 ； 最 后 是 报 酬 低 。 汉 姆 和 格 雷 夫 斯 (Ham and Griffeth,1995)对这个问题进行研究,发现了几个与流动率密切相 关的因素， 包括： (1)性别； (2) 年龄; (3)家庭负担； (4) 对工作的满意程度;(5) 对工作的期望;(6)物质补偿； (7)业绩和提升机会； (8)工作的复杂程度； (9) 企业的激励措施等。根据美国财产与灾害保险业 1991 年进行的一次调查,30％表 示不满的员工表示他们会离开本企业.与满意的员工相比，不满的员工离开企业 的可能性要高三倍。这说明员工对企业是否满意是决定他是否离开的重要因素之 一。肯尼迪和福佛特(David J．Kennedy and Mark D．Fulford，1999)认 为，影响员工流动的因素包括明显因素和不明显因素，其中明显因素包括: (1) 年龄； (2)收入； (3)工作性质； (4)个人发展事业的决心； (5)预期未来的发 展前途; (6)员工调动工作的态度等。而不明显因素包括:(1)性别； (2)种族； (3)婚姻状况; (4)家庭人数； (5)教育背景； (6)工作任期； (7)以前调动工 作的经验等。 希托普 (Jean ―Marie Hiltrop,1999) 指出,影响员工流动的因素 包括:(1) 工作报酬； (2)工作的挑战性