高速铁路旅客运输工作.pptxVIP

;;;;;;车票作为一种运输合同，具有一定的时效性。 旅客可在列车中途停车站下车，也可在车票有效期间内恢复旅行，但中途下车后，卧铺票即行失效。乘坐动车组列车的旅客如中途下车，未乘区间车票失效。;（3）检票。为维护站、车秩序，保证旅客安全，防止旅客乘错车，车站对进站旅客和人员持有的车票、站台票要检验和加剪。加剪表明铁路旅客运输合同开始履行，铁路旅客意外伤害强制保险开始生效。;（5）列车服务。列车服务工作由列车乘务组工作人员承担。列车乘务组由客运人员（列车长、列车员、广播员、行李员、餐车服务员等）、公安乘警（乘警长、乘警等）和车辆乘务员（检车长、检车员、车电员等）三部分人员组成，由列车长统一领导，服务旅客。;延迟符;（1）轻伤事故。轻伤事故是指只有轻伤，没有重伤和死亡的事故。;（1）火灾。;;