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基于新医改背景下医院行政管理人员素质要求与提升方法分析 〔〕:摘要：行政管理人员对医院管理而言非常重要，只有拥有较高素质的行政管理人员，才能让医院的行政管理工作有序进展，进而让医院更好的适应社会形势开展。所以，在当前新医改的背景之下，为了医院更好的开展，一定要注重医院行政管理人员的素质建立。本文将基于新医改背景，对医院行政管理人员素质要求和提升方法进展分析与研究，希望能为医院行政管理人员素质建立提供有效策略。关键词：新医改背景；行政管理人员；素质要求；提升方法本文引用格式：杨森,殷屹岗,顾进华,等.基于新医改背景下医院行政管理人员素质要求与提升方法分析[J].世界最新医学信息文摘,2022,19(78):242,244.0引言随着新医改工程的全面施行，医院行政管理人员也面临着新的挑战。拥有较高素质的行政管理团队，是当一个医院在面临紧急问题时，也能确保医院行政管理系统稳步运行的首要条件。但是，如何才能有效进步医院行政管理人员的素质要求呢？本文将从创新管理形式、专业素质培训、建立考核体系等多个方面展开阐述，以期进步医院行政管理人员的专业素质，从而到达进步医院整体效劳质量的效果。1医院行政管理人员存在的问题1.1工作积极性不高由于医院本身并没有专门制定关于行政管理人员的奖金发放制度，再加上行政管理工作繁忙、政策性强，同期工资和奖金也没有临床医务人员的高，而且就算有好的工作业绩、工作效率、工作质量等，有很多行政管理人员的职称需求也无法得到满足，因此，医院行政管理部门普遍会出现员工工作不积极、工作效率提不上去的现象，影响医院的整体效劳质量【1】。1.2对工作质量要求不高由于对行政管理工作思想认识不到位，有很多的行政管理人员，即使有较高的工作效率和才能，能在一定时间内把工作做得更好，可是他们却选择敷衍了事，只想着应付工作，对工作质量没有高的要求。这就导致医院日常事务工作效率不高，有时候并不能满足患者的效劳要求，如此恶性循环，医院并不能进展更好的开展。1.3专业素养不高由于有很多行政管理人员并不是经过医学类专业培训，或者从正规医院管理专业毕业进入的医院行政管理部门，所以，相对来说，对医院行政管理方面的知识较匮乏，缺乏一定的专业行政管理才能，且闲暇时间没有研究专业知识，大都凭经历、资历等进展行政管理，这些都将导致医院的整体效劳质量不高，不能很好的适应社会形势的开展【2】。2对医院行政管理人员的素质要求2.1较高的人文素质在新医改全面推进的大背景下，除了要解决看病贵、看病难;的问题，还要有效解决各种可能会出现的矛盾和问题，这就需要医院行政管理人员在开展平常工作的过程中，时刻秉承以人为本;的中心思想，以此进步医护人员对行政管理工作的满意度。在以往行政管理工作的开展中，行政管理人员往往缺乏刚性管理;与柔性管理;的结合，缺乏人文关心;管理的力度，导致开展行政管理工作时出现了更多的矛盾与问题。所以，行政管理人员要努力提升自己的人文素质，在解决问题与矛盾的同时，确保医院行政管理工作的有效进展【3】。2.2较全面的管理知识缺乏专业的管理知识，会导致行政管理人员无法合理解决工作时遇到的矛盾与问题。为防止出现以经历、资历、行政命令等作为解决问题方法的情况，医院的行政管理人员应该具有相对全面的管理知识，学习包括医院管理知识在内的有关管理知识。只有这样，在出现矛盾与问题时，行政管理者才能拥有决策和规划才能，统筹全局，拥有较高的组织协调才能，能有效的将人组织起来，顺利解决问题。2.3较高的职业素质职业素质是行政管理人员对本职业理解与适应的一种综合表达，主要表如今职业兴趣、职业才能、职业个性及职业情况等方面。基于新医改的大背景，行政管理人员必需要不断进步自身的专业素养，进步自己的专业化程度和职业化才能，增强自己对行政管理工作的兴趣，努力让行政管理工作更具吸引力，这样才能使医院的行政管理工作进入更科学合理的轨道【4】。2.4较高的政治素质从以前的工作经历来看，一些行政管理人员对新医改政策的认识不到位，不能将新医改与平常的行政管理工作想结合，不能很好的贯彻落实改革政策。行政管理工作本身事物多、涉及面广、政治性强，所以需要行政管理人员具备较高的政治素质，全面落实新医改工程开展工作，确保医院行政管理工作的有序进展。3提升医院行政管理人员素质的措施3.1严格选拔人员要想优化医院行政管理部门的人员构造，就必须从管理人员的主要来源抓起，严格把关行政管理人员的选拔工作，就能很大方面上解决行政管理人员鱼龙混杂的现象。选拔人员的过程中应该注意三个重点：〔1〕从医务专业人员转任行政管理人