小微律政营销人员培训之.pptVIP

主讲：刘辉老师 小微律政（北京）管理咨询有限公司 2017年11月 第一页，共三十四页。 销售人员的角色定位 以固有产品或服务来吸引、寻找客户 思维方式：由内向外 一种战术思考 以销售力为中心，注重销售的技巧与方法 关心现有商品的销售和销售目标的实现 以客户需求为导向，并把如何有效创造客户做为首要任务 思维方式：由外向内 一种战略思考 以创造力为中心，注重建立能持续销售的系统 关心客户的需求满足和企业的永续经营 销售 营销 第二页，共三十四页。 了解公司的服务 我们能提供什么样的服务？ 代理业务（劳务性），如：代理记账、清理乱账 代办业务（劳务性），如：代办工商登记、代办税务登记、代办税务认定、代办专用发票开具、代办纳税申报、代办税收优惠备案、代办税务证明开具 （知识分享性）财税培训、税务咨询、设计财务流程、设计会计制度、财务诊断、税务自查 （思维性）税务筹划、合同审查 涉税拓展业务：（综合性）专业财税顾问、税务风险评估、同期资料准备、大企业税务风险管理、代理税务行政处罚听证 第三页，共三十四页。 营销人员与公司服务的融合 我们如何开展工作？ 接触新客户需知晓： 1、区分客户是营利法人还是公益法人——正确划分税收征和免的界限 2、区分客户的注册地、经营地 3、区别法人企业与自然人企业、母子公司还是总分公司 4、区分是个人、个人独资、合伙企业、还是法人企业 5、区分客户的经营方式：自营、承包、租赁、联营、连锁 尽力了解客户困难、问题，明确客户需求和目标——多听、多记、善问 根据需求和目标划分公司服务的类型——勤学习、多思考、不耻下问 为公司的涉税服务产品设计提供思路 实例 第四页，共三十四页。 基本会计知识 会计 要素 资产负债表 利润表 现金流量表 资产 负债 所有者权益 收入 费用 利润 第五页，共三十四页。 基本会计知识 会计衡等式：资产=负债+所有者权益 在企业经营过程中，延伸出新的会计扩展等式： 资产=负债+所有者权益+收入-费用 资产：包括货币资金、应收或预付款项、实物资产、固定资产、无形资产等 负债：包括长短借款、应付职工薪酬、应交税费、应付或预收款项等 所有者权益：又称净资产，包括实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润 第六页，共三十四页。 基本会计知识 资产总额、注册资本、实收资本、股本、出资额、投资总额的区别 投资者投入企业的资金超过应认缴的注册资本的部分，组成资本公积中的资本溢价 净资产中除资本溢价外的资本公积、盈余公积、未分配利润，给自然人股东增资均需按20%的税率代扣代缴个人所得税。 第七页，共三十四页。 基本税务知识 现行税制 1、货物和劳务税。包括：增值税、消费税、车辆购置税、营业税和关税 2、所得税。包括：企业所得税、个人所得税、土地增值税 3、财产税。包括：房产税、城镇土地使用税、耕地占用税、契税、资源税、车船税、船舶吨税 4、其他税收。印花税、城市维护建设税、烟叶税 5、非税财政收入。包括：教育费附加和地方教育费附加、文化建设费、残疾人保障金、废弃电器电子产品处理基金 2015年官方公布比重：增值税27% 企业所得税22% 营业税15% 消费税8% 个人所得税6% 契税3% 土地增值税3% 合计84% 第八页，共三十四页。 基本税务知识 税务征收机关 国税局 地税局 进口环节的增值税、消费税 税务总局 海关 除进口环节外的增值税、消费税 房产税、土地税、耕地占用税、契税、车船税、烟叶税 关税、船舶吨税 企业所得税、对储蓄存款利息的个人所得税 企业所得税、个人所得税、土地增值税 海洋石油企业资源税；各银行保险公司集中缴纳的营业税、城建税；股票交易印花税 营业税、资源税、城建税、印花税 财政部 国务院关税税则委员会 海关总署 第九页，共三十四页。