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* * * * * 提问：是否有使用空调的过程中，被冷风和热水直接吹的“忽冷忽热”呢？ 分析: 传统的空调挂机导风板是180度导风的，这样空调吹风时就存在着盲区，造成每个角落的温度不一样。 解决：奥克斯空调根据热风上吹、凉风下行的物理原理设计出300度送风模式，夏天制冷往上吹，冬天制热往下吹，上下吹风不吹人更加人性化。避免夏天直对人吹将人吹感冒，冬天直对人吹口干舌燥的现象。并能在最短的时间达到所设定的温度。易拆洗导风板，清洗出风口更加便捷。 * 提问：是否看见过很多空调的外机用了一段时间以后就锈迹斑斑了呢？ 分析：主要是空调外机没有使用好的镀锌钢板，外机的防锈技术不达标造成的。 解决：奥克斯空调室外机均采用最新防锈、防腐型喷涂材料，利用德国瓦格纳双重喷涂设备进行外观加工，该设备多是用于奔驰、宝马汽车的基础喷涂，这样的工艺能够使外机的使用寿命高达15年（普通喷涂技术10年寿命），而且长期保持外机防锈，永不变色。 * 提问：夏天用完空调，普通空调下次开机是不是会有一股难闻的霉味呢？ 分析：夏天用完空调后蒸发器会残留一些水分，如果不及时将水分清除,就很容易在上面滋生细菌。等到下次再开机的时候吹出的风就会有一股刺鼻难闻的霉味，对家人的健康是非常不利的。 解决：奥克斯的干燥防霉技术杜绝了这样的现象发生，是在每次关机后利用压缩机的余热吹热风三分钟，把蒸发器烘干使下次开机没有任何的霉味。有效避免空调发霉的现象，为呼吸健康多一份保证。 * 提出问题：自从空调普及以后改善了人们的生活质量，但也给我们带来了烦恼，由于我们对空调使用不当，很多人都染上空调病、导致我们免疫力降低、易感冒、失眠等症状。 分析问题：很多人因为在室外运动完后，直接进入空调房内将空调调至最低，对着空调猛吹。或经常进入空调房导致忽冷忽热，也就有了上述症状的产生，---空调病。 解决问题：“奥克斯健康研究中心”专门针对这一情况 ，研发出空调健康运行模式，只需遥控操作，空调自行进入健康运行模式，这时空调会自动将温度、风速、出风角度、送风距离控制在最适合人体需求的状态，如果是在制冷模式下它会低风挡运行，导风板平吹，平均每秒送风0.5米，每分钟降低0.5度到26度止，如果是制热模式下它会中风挡运行，导风板下吹，平均每秒送风0.8米，每分钟提高0.5度至24度，使室内的温度慢慢下降或上升，使体表神经有个循序渐进适应的过程，避免由于我们使用不当在空调下暴吹、使身体暴冷暴热的现象。 * 提出问题：有没有发现空调长时间使用如不清洗会出现异味、制冷效果降低、耗电高的现象？ 分析问题：是因为空调运转过程中，过滤网会吸附空气细菌、病毒及各种卫星颗粒，如灰尘、花粉、烟尘等。不及时清洗滤网，会导致空调出风被二次污染，影响人体健康，同时还导致空调风量减少，导致空调制冷制热能力和能效下降。 解决问题：奥克斯自动除尘提醒设计，当空调运行15天后，空调的蜂鸣器或显示屏，自动进行声音报警或图案显示报警，提醒用户进行过滤网或蒸发器清洗 * Copyrights ?2007 AUX Group Copyrights ?2007 AUX Group AUX KTSCTGB XSPXK Copyrights ?2007 AUX Group Copyrights ?2007 AUX Group 小劲康KAB培训资料 空调市场推广部 销售培训科 第一页，共二十六页。 目录 3523销售话术 产品简介 竞品卖点对比 市场定位 培训考试题 第二页，共二十六页。 一、产品简介 KAB为12冷年主推常规上量机型，主要以“时尚、节能、健康、舒适”为诉求点。 第三页，共二十六页。 第四页，共二十六页。 二、市场定位 型号 KFR- 32GW/KAB+3 23/25/32/35 能效 3级 2级做为储备 类型 定频 铜管链接 开票价 2899 — 产品定位 主推上量机型 常规机系列 主打市场 卖场、渠道 卖场、渠道 第五页，共二十六页。 机型配置与价格 产品型号 能效比 连接管 开票价 KF-23GW/KAB+3 3 铜管 2299 KF-26GW/KAB+3 3 铜管 2499 KF-35GW/KAB+3 3 铜管 2899 KFR-23GW/KAB+3 3 铜管 2499 KFR-25GW/KAB+3 3 铜管 2699 KFR-32GW/KAB+3 3 铜管 2899 KFR-35GW/KAB+3 3 铜管 3099 第六页，共二十六页。 叁 伍 贰 叁 讲解简述 根据终端销售的经验来看，导购员在了解顾客需求后推荐产品时能够熟练讲出一款产品的10个卖点，这10个卖点分别是3个外观卖点、5个主推功能、2个附加卖点，每一个卖点用3句话（提出问题、分析问题、解决问题）来介绍，再加上一些销售技巧