市场调查方案的设计.pptVIP

案例：三类阶层之一 中、高收入阶层。该阶层收入水平较高，购房倾向及实现性相对较强，是开展住宅存、贷业务的主要对象，也是本次调查的重点。具体包括个体、私营业主、企业承包租凭者、出租车司机、经纪人、文艺工作者和三资企业高级雇员等。 第十九页，共四十六页。 案例：三类阶层之二 普通工薪阶层。该阶层收入水平不高，目前尚不具有购买商品住房的能力。但这一阶层人数众多，对改善住房条件的要求亦很强烈，是发展住宅存、贷业务的潜在对象群。 第二十页，共四十六页。 案例：三类阶层之三 企事业单位。由于历史原因，我国各类职工的住房大部分由其所在单位解决。除自建房外，购房分给职工或租给职工已成为一种现实有效的方式。另外，企业以商品房作为对其骨干业绩奖励的方式也日益盛行。企事业单位购房是直接现实的购买力，也应是住宅存、贷业务的可靠客户。因此，抽取部分有代表性的企业，向其负责人了解对职工住宅问题的看法和打算，对开展住宅存、贷业务无疑是有帮助的。 第二十一页，共四十六页。 补充注意点： 1．严格规定调查对象的涵义。有时很清楚，但有时不清楚；找谁作调查？入户访问时的丈夫与妻子、父亲与孩子等关系；城市职工中划清城市职工和非城市职工、职工与居民等概念的界限。 2．目的改变，对象改变 3. 明确给出抽样思路 第二十二页，共四十六页。 （三）、确定调查项目 调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容，确定调查项目就是要明确向被调查者了解些什么问题。 确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的 项目的表达必须明确。 案例：问卷列示 第二十三页，共四十六页。 （四）、确定市场调研的类型和方法 市场调研类型 探索性调研 描述性调研 因果性调研 预测性调研 第二十四页，共四十六页。 （五）抽样设计 调研区域 调研对象 抽样方案：样本数目、样本结构等 第二十五页，共四十六页。 （六）确定调查经费预算 费用问题总是十分重要和难以回避的。 1、调查方案策划费与设计费 2、抽样设计费 3、问卷设计费（包括测试费） 4、问卷印刷、装订费 5、调查实施费（包括试调查费、培训费、交通费、调查员和监导员劳务费、礼品费和其他费用等） 第二十六页，共四十六页。 调查经费预算 6、数据编码、录入费 7、数据统计分析费 8、调查报告撰写费 9、办公费用 10、其他费用确定 第二十七页，共四十六页。 市场调查典型报价单（500样本单位，100元单位样本） 项目序号 项目名称 项目费用（元） 备注 1 问卷设计 2000 2 问卷印刷 1000 3 访问员培训 2000 20人X50元 4 试调查 2500 50样本X50元 5 访问员劳务支出 7500 500样本X15元/样本 6 访问礼品支出 10000 500样本X20元/样本 7 调研差旅费 5000 督导与巡查差旅费 8 问卷回收处理 1000 500样本X2元/样本 9 数据处理 8000 程序设计数据分析 10 调研报告撰写 4000 11 报告打印与装订 2000 文字排版，5份装订 12 项目利润 5000 税金与利润 第二十八页，共四十六页。 市场调查费用构成 第二十九页，共四十六页。 （七）拟订调查活动进度安排 调查时间是指调查资料所属的时间。如果所要调查的是时期对象，就要明确规定资料所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。如果所要调查的是时点现象，就要明确规定统一的标准调查时点。 第三十页，共四十六页。 1、总体方案论证、设计 2、抽样方案设计 3、问卷设计、测试、修改和定稿 4、调查员的挑选与培训 5、调查实施 6、数据的整理、录入和分析 7、调查报告的撰写 8、有关鉴定、发布会和出版 第三十一页，共四十六页。 （八）、提交报告 主要包括报告书的形式和份数，报告书的基本内容、报告书中的图表量等。 第三十二页，共四十六页。 包括摘要、前言、调查的目的和意义、调查的内容和范围、调查采用方式和方法、调查进度安排和有关经费开支预算、附件等部分。 调查方案的格式 第三十三页，共四十六页。 * 第二章 市场调查方案设计 第一页，共四十六页。 教学目的： 通过本章的学习，不仅要让学生了解用户市场信息需求分析的有关问题、调查项目的确定和研究假设，掌握市场调查方案的涵义、内容和撰写，而且还要让学会设计市场调查方案，编写出合格的市场调查方案。以便为顺利地开展市场调查提供指导性文件。 第二页，共四十六页。 案例分析:卡西欧公司的销售调查卡 闻名世界的日本卡西欧公司，自公司成立起便一直以新、以优取胜，其新、优主要得力于市场调查。卡西欧公司的市场调查主要是销售调查卡，其卡只有明信片一般大小，但考虑周密，设计细致，调查栏目中各类内容应有尽有。第一栏是对购买者的调查，其