《人力资源开发与管理概论（第三版）》第十八章 考核与绩效管理 .pptVIP

第十八章 考核与绩效管理 学习内容与目标 理解绩效考核的基本范畴、内容和原则，了解绩效管理的基本思想及系统，掌握绩效管理与绩效考核的区别。把握绩效考核流程各步骤的内容，能够使用常用的绩效考核方法：简单排序法、强制分配法、要素评定法、工作记录法、关键事件法、行为锚定法及360度考核法。重点理解、掌握并应用绩效考核和管理一体化的三种方法：目标管理法、关键绩效指标法和平衡计分卡。了解考核误差和处理考核申诉的内容，掌握完善绩效管理的有关措施。 基本内容与要点 学习内容与目标   第一节 绩效考核基本分析本节的内容要点是：绩效考核范畴、绩效考核内容、绩效考核原则。一、绩效考核范畴（一）绩效考核定义 绩效考核定义。指对员工在工作过程中表现出来的工作业绩（工作的数量、质量和社会效益等）、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。 = （二）绩效公式 影响绩效的因素包括技能、激励、环境和机会，可以用公式表示为P= f(s，m，o, e) （三）绩效考核分类 按照考核性质划分：定性和定量两大类。 按照考核主体划分：上级考核、下级考核、 自我评价、相 互评估、外部评价、专门小