管理干部怎样做好人际关系与沟通.pptVIP

3、环境因素的障碍： （1）声音、光线、温度-------等。 4、人格的障碍： （1）如消极、自卑、冷漠、火爆------等。 5、年龄间的障碍： （1）代沟。 （2）通常年纪较大者与主管的沟通较好。 第三十一页，共四十四页。 管理干部如何做好人际关系与沟通 以创造光明愉快的现场 第一页，共四十四页。 一.必须学习与别人相处 1.人生是不断追求的过程,虽然每个人所追求的不见得相同,但总归起来,人忙忙碌碌一生,追求的不外是幸福与成功. 2.人是社会性动物,大部分人皆无法离群索居. 3.由于科学文明进步,使世界变的更小,且经济形态更为复杂化.专业化,造成人与人之间的接触.依赖大为提高;故学习与别人相处变为必要的课题. 第二页，共四十四页。 二.人与人相处的方式 1.以暴力.威胁.欺骗等操纵手段,从别人身上强取所需. 2.以奉承.依赖强者.苦肉计等手段来争取同情.关心,以乞得自己所欲求的东西. 3.以”站在公平.对等条件上”与人交往,既能给予对方所需要的,亦能从对方获得自己所需要的. 4.所谓好的人际关系,就是指能与别人和睦相处而无损于自己和他人的”自我”的一种艺术. 第三页，共四十四页。 三.关系的种类 1.工作关系. 2.邻近关系. 3.朋友关系. 4.家庭关系. 第四页，共四十四页。 四.人际关系的重要 1.良