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皇室生活之5C服务 Comfortable（舒适的）——与HILTON国际酒店的服务标准同步的服务标准，创造舒适的生活享受 Courteous（殷勤的）——与HILTON国际酒店理念相同的服务理念 发自内心的真诚，而非程式化的殷勤 Communication（沟通的）——更加人性化的服务 物管人员可以与业主进行双向沟通，而不是只是单向的管理 Complete（完全的）——涵括售前、售中、售后服务三个环节 售前：服务提前介入（对设计的要求、对会所配套的要求） 售中：情景行销、主动性销售方式 售后：个性化家居设计咨询、业主工程监督小组等 Creative（创造性的）——个性化而非机械化的服务，根据业主不同情况度 身定做 针对大公司高层经理商务要求，帮助安排商务会议、商务会餐、商务旅行等 针对中港两地来回商人，帮助安排省港直通车票务 个性化家居设计咨询服务 第三十页，共四十二页。 佳美广告 颐和山庄D区高层传播策略 第一页，共四十二页。 让我们来展现—— 一种全新的豪宅形态 一种全新的生活方式 第二页，共四十二页。 消费者心目中理想的豪宅形态 地段/环境的稀缺性 成熟、高尚的都市核心地段：商务中心区 风景秀丽的自然环境：江景、海景、湖景、山景、公园景等景观区域 设计的时尚性 建筑设计风格、园林设计风格等必须引领时代潮流，成为经典 并且作为豪宅，设计还必须能够彰显居者的品位和地位 配套