DB64 1496.3_2017  养老机构生活照料操作规范 第3部分：口腔清洁.docx

ICS 03.080.30 A12 DB64 宁 夏 回 族 自 治 区 地 方 标 准 DB 64/ T1496.3—2017 养老机构生活照料服务规范 腔清洁 2017-01- 19发布 第3部分：口 2017-04-19实施 宁夏回族自治区质量技术监督局 发布 I DB64/ T1496.3—2017 目 次 前言 I 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 为老人清洁口腔 1 4.1 服务规范 1 4.2 服务提供规范 1 4.2.1 服务准备 1 4.2.2 服务实施 2 服务流程过程与方法 2 服务的沟通与确认要求 3 服务组织与实施要求 3 服务提供信息的跟踪、反馈、分析、处理要求 3 4.2.3 质量控制 3 人员、设施设备要素控制 3 服务提供过程检查方法 3 服务结果的评价与改进 3 服务记录的管理 3 5 为老人装卸与清理假牙 3 5.1 服务规范 3 5.2 服务提供规范 4 5.2.1 服务准备 4 5.2.2 服务实施 4 过程与方法 4 服务的沟通与确认要求 5 服务组织与实施要求 5 服务提供信息的跟踪、反馈、分析、处理要求 5 5.2.3 质量控制 5 人员、设施设备要素控制 5 服务提供过程检查方法 5 服务结果的评价与改进 5 服务记录的管理 5 II DB64/ T1496.3 2017 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009和GB/T 24421.1-2009 —GB/T 24421.4-2009给出的规则起草。 本标准由宁夏阅海养老产业发展有限公司标准化领导小组提出并归口。 本标准起草单位：宁夏阅海老年服务中心、银川市市场监督管理局。 本标准主要起草人：王宏、马琛、张丽、符宁。 本标准2016年首次发布。 审核：岳秀霞、穆彩霞、马克、张武军。 1 DB64/ T1496.3—2017 养老机构生活照料服务规范 第3部分：口腔清洁 1 范围 本标准规定了养老机构生活照料穿衣、修饰、口腔清洁、饮食照料、排泄护理、皮肤清洁、压疮预 防、整理床单位、睡眠照料操作规范，本标准适应于本中心和对外开展的所有养老生活照料服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 29353-2012 养老机构基本规范； GB/T 18883-2002 室内空气质量标准； GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求； GB 50867-2013 养老设施建筑设计规范。 3 术语和定义 3.1 生活照料服务 依据老人能力评估状况，为入住老人提供程度不同的持续性生活照顾，以确保老人享有舒适、清 洁、安全的日常生活。 3.2 口腔清洁 包括刷牙、漱口、清洁口腔、装卸与清理假牙等。协助老人清洁口腔的服务。 4 为老人清洁口腔 4.1 服务规范 4.1.1 坚持早晚刷牙，饭后漱口。 4.1.2 护理人员清洁口腔时，洗净双手，戴好口罩，与老人做好沟通交流工作，取得老人的理解和配 合。擦洗时体位摆放正确，选择刷毛硬度适中的牙刷，刷牙或擦洗牙齿动作轻柔，以免损伤牙龈；协助 老人漱口时，应将毛巾铺在老人颌下及胸前部位，避免打湿枕巾；含漱口水量不可过多，擦拭棉球不可 过湿，避免发生呛咳或误吸；清洗完及时擦净老人口角水痕，必要时涂擦润唇油，防止口唇干裂。 4.1.3 漱口溶液浓度按规定比例配备，数量适当；牙膏用量长度不超过毛刷长，做到三个月更换一次 牙刷。 4.1.4 标准：保持口腔清洁无异味，免除细菌繁殖，预防口腔感染及相关并发症；防止口腔黏膜干燥、 破裂，清除口臭、促进老年人食欲；通过清洁口腔观察口腔黏膜、舌苔的变化及特殊的口腔气味，提供 病情变化信息，协助疾病诊断。 2 DB64/ T1496.3—2017 4.1.5 刷牙时间不少于3分钟，擦拭清洗口腔时间每次应以20—25秒为限。 4.2