社会化营销原版.pptVIP

企业微博营销做什么 4.4 拉近关系，关怀粉丝 第三十页，共三十三页。 成功微博营销的6个策略 4.5 准备工作 用心装饰 粉丝部落 形成社群 内容策略 要人性化 互动策略 聆听市场 创意策略 吸引参与 情报监控 数据分析 第三十一页，共三十三页。 第 二 章 第 三 章 第 四 章 第 一 章 【 下部更精彩 】 @铭亮小可 谢谢观赏 第三十二页，共三十三页。 内容总结 SOCIAL。陈亮途 · 著。章。各式各样的社交网络聚合了亿万人的力量，正在改变世界。他们不仅改变了人与人之间的沟通方式，也改变了媒体传播和市场营销的方式。UNIQLOCK——”时间之舞“。从2008年开始，从没有间断过。平等、自由、礼貌对话。创意不需要逻辑，但要达到”哇”的效果。快书包告诉我们：速度的承诺可以是成功的创意。荷兰航空——”Tile Yourself“。网传一款带有自己肖像的虚拟瓷砖，就有机会随荷兰航空遨游天际，3个星期超过31万人参与。汉堡王——”王牌的牺牲品“。共删除234000位好友，13000个博客网站进行报道，形成14万个话题贴子。真实、透明、坦诚是SNS成功与否关键。通过裂变式传播，速度快，覆盖广 第三十三页，共三十三页。 * SOCIAL MARKETING CUSTOMER ENGAGEMENT 社会化营销（上部） 人人参与的营销力量 陈亮途 · 著 制作：@铭亮小可 第一页，共三十三页。 第 一 章 第 二 章 第 三 章 第 四 章 社会化营销 将关系进行到底 第二页，共三十三页。 概要 1 社会化营销的精神，就是一个英文单词 Engagement 和消费者”社交“起来 聊天 互动 玩游戏 开玩笑 让消费者成为口碑传播者 让品牌变得鲜活 第三页，共三十三页。 社会化媒体正在改变一切 1.1 各式各样的社交网络聚合了亿万人的力量，正在改变世界 他们不仅改变了人与人之间的沟通方式，也改变了媒体传播和市场营销的方式 第四页，共三十三页。 社会化营销是深化与顾客关系的过程 1.2 拥有、占据 消费者心思 与 顾 客 关 系 程 度 传统媒体 活动营销 客户服务 CRM 社会化媒体 建立联系 告知 客户管理 深化关系 生活中拥有品牌 让他们帮你营销 第五页，共三十三页。 创意案例分享 UNIQLOCK——”时间之舞“ 已经覆盖全球两亿人 从2008年开始，从没有间断过 可以说是历史上最有创意的整合式社会化营销 时钟 舞蹈 5 seconds 1.2 第六页，共三十三页。 社会化营销新规则 Interest Attention Share Interest Attention Action Search Action Desire Memory 1.3 引起注意 激发兴趣 进行搜索 购买行动 过程分享 规则转变 第七页，共三十三页。 运用技巧，培养关系 去中心化，立体营销 社会化营销的六个特点 1.4 平等、自由、礼貌对话 鼓励创造，强化UGC 回归人性，突出个性 重视自媒体，引导舆论 第八页，共三十三页。 第 一 章 第 二 章 第 三 章 第 四 章 创意就是 “哇” 第九页，共三十三页。 概要 2 创意不需要复杂，简单就是美 创意不需要逻辑，但要达到”哇”的效果 创意不要主观，受众觉得有创意，才是好创意 第十页，共三十三页。 创意就是要 常规 创意是什么？ 2.1 产品 渠道 定价 推广 快书包告诉我们：速度的承诺可以是成功的创意 APPLE告诉我们：创意可以让你颠覆世界 打破 第十一页，共三十三页。 简单就是美 2.2 让人一看就懂的创意最高明 第十二页，共三十三页。 创意案例分享 2.2 荷兰航空——”Tile Yourself“ 网传一款带有自己肖像的虚拟瓷砖，就有机会随荷兰航空遨游天际，3个星期超过31万人参与 第十三页，共三十三页。 创意要非同凡响 2.3 颠覆逻辑，才能创造出“哇”的效果 第十四页，共三十三页。 创意案例分享 2.3 汉堡王——”王牌的牺牲品“ 删除10位好友 获得1个王牌汉堡 共删除234000位好友，130