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订单类型即是对订单的分类。不同的订单类型可有不同 的订单周期、订单来源编号、价格清单和发货等信息。 订单类型 4.1.3 在建立订单时，必须注明该订单属于哪个订单类型。 第十九页，共三十七页。 地区代码用来表示销售地区。 地区代码 4.1.4 例如：华东地区、华南地区、东北地区等。 第二十页，共三十七页。 在系统中可设定销售人员。并指定销售人员的销售地区 销售员 4.1.5 第二十一页，共三十七页。 信用规则是用来衡量客户信额度的标准。 定义信用规则 4.1.6 信用规则： 是否包含应收余额，应收帐龄时间为多少 是否包含未开发票的应收款项， 是否包含预付款 是否包含已挂起订单 第二十二页，共三十七页。 定单有三种输入方法 手工输入 定单拷贝 定单引入 订单输入 4.2 第二十三页，共三十七页。 订单输入 4.2.1 定单手工输入 定单头部 附加定单头部 定单行 （配置选项 ) 价格调整 销售统计 货运计划 详细货运计划 定单预定 第二十四页，共三十七页。 定单拷贝 定单头部 定单行 定单头部和行上的描述字段 定单头部和行上的暂挂 拷贝销售定单为退货定单 订单输入 4.2.2 第二十五页，共三十七页。 订单发放 4.3 销售人员允许仓库对该订单进行发货的操作为订单发放 订单发放的前提：该订单的订单周期中发放的状态是否为可发放。 发放订单的选择：根据客户的需求时间发放。根据某个客户发放订 单。系统将根据发放订单的条件，去寻找所有符 合条件的并且状态是能够被发放的订单。所以， 订单的发放可以是针对多个订单而不是只能一个 一个的发放。 订单发放的结果：使该订单上的产品能够被仓库人员从库存中发给 客户。 第二十六页，共三十七页。 订单管理 销售管理培训 第一页，共三十七页。 销售模块培训内容 客户管理 价格管理 折扣管理 订单流程 其他订单处理 退货处理 模块集成 第二页，共三十七页。 客户管理 1 客户预置参数类 录入并维护客户信息 建立客户之间的关系 合并客户(或客户地址) 客户是销售的对象，所以维护客户资料的十分重要的。 在中，我们可以建立详细的客户档案。 第三页，共三十七页。 客户预置参数类 1.1 付款条款信息 与客户对帐要求 基于币种的 赊销金额限制 客户的缺省的信额度 可在客户预置参数类中预先设定同类客户的相同信息。 第四页，共三十七页。 录入维护客户信息 1.2 客户 电话 电话 联系人 客户关系 预置文件 地址 联系人 可以建立详细的基本客户信息和地址信息。 第五页，共三十七页。 录入维护客户信息－基本信息、地址信息 1.2.1 客户基本信息包括客户分类，公司联系方式，联系人情 况、银行帐号、付款方式、付税情况、信额度等等。 客户地址信息同样包含了上述的信息。即每个地址都可 以有自己的联系人、帐号、付款等情况。 对于一个客户来说可有多个地址，分别有不同的用途。 例如：A客户分别有四个地址，分别是 上海办事处：用来接收厂家开出的发票和催帐信。 (bill to and dunning) 镇江码头仓库：用来接收厂家送来的产品。(ship to) 北京销售处经销处：用来接收厂家送来的产品。(ship to) 深圳公司：用来接收厂家发出的产品宣传资料。(marketing) 第六页，共三十七页。 建立客户关系 1.2 单向关系 主要客户的付款可以核销相关客户的发票 相关客户的付款不可以核销主要客户的发票 双向关系 两者之间可以互相核销发票。 客户之间可相互或单向的核销对方的发票。 第七页，共三十七页。 合并客户 1.3 合并方式：合并重复客户及现有业务记录 按客户合并 按客户地址合并 作用 删除