- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
? 三、积极的阳光心态 第三十页,共四十八页。 ? 积极的心态象太阳,照到那里那里亮; 消极的心态象月亮,初一十五不一样。 第三十一页,共四十八页。 ? 秀才的故事:久考未中,做了三个梦: 1、大白天有人抬棺材(升官发财) 2、城墙上种白菜(高中状元) 3、和表妹背靠背睡在一起(打个翻身仗) 第三十二页,共四十八页。 ? 心理暗示的强大作用 第三十三页,共四十八页。 ? 罪犯的故事: 被关在一个黑暗的屋子里,伸手不见五指,友人用冰块在他的手腕上划过,用水滴滴答滴答模仿血液流淌的声音。 第二天,罪犯死了。 死亡的症状和血液流干的症状一样。 第三十四页,共四十八页。 ? 优秀员工必备的素质 人事部 2010年9月 第一页,共四十八页。 ? 主要内容 一、良好的工作习惯 二、融洽的人际沟通 三、积极的阳光心态 四、虚心的学习精神 五、强烈的责任意识 第二页,共四十八页。 ? 一、良好的工作习惯 第三页,共四十八页。 ? 思维决定行为 行为养成习惯 习惯决定命运 第四页,共四十八页。 ? 据统计,每个人身上约有十万多个习惯,说话习惯、饮食习惯、穿着习惯、书写习惯等。 好的习惯伴随你的一生 第五页,共四十八页。 ? 故事:吸烟的故事 学生宿舍发生一起火灾,老师查找原因,排除了其他的原因,是有人在宿舍里吸烟所致。宿舍里住了4位学生:甲、乙、丙、丁四位学生。老师挨个把他们叫到办公室谈话,桌上放着一盘暑条。 老师的问话:你抽烟不? 学生的回答:我不会吸烟。 老师请他们吃薯条,看看他们的表现: 甲:用中指和食指夹起一跟来 乙:捏起两根,一根叼在嘴里,一根夹在耳朵上 丙:拿起一根,掉在地上,用脚尖使劲的踩 丁:谈完的时候,顺手拿了一根薯条,用大拇指使劲摁了一下,然后起身。 第六页,共四十八页。 ? 天下难事必做于易,天下大事必做于细。 《老子》 良好的工作习惯,可以防止在细小的事情上不丢分,不出差错。 第七页,共四十八页。 ? 1、时间观念: 守时不迟到 第八页,共四十八页。 ? 2、随时做好记录 好记性不如烂笔头! 开会、面试、谈判、培训、拜访 第九页,共四十八页。 ? 3、认真、注重细节 细节决定成败! 第十页,共四十八页。 ? 案例:上海地铁站的设计 一号线(德国人) 二号线(中国人) 问题点1:台阶的设计 问题点2:转弯的设计 问题点3:黄色线的设计 第十一页,共四十八页。 ? 你经手的工作,会被别人挑出毛病吗? 第十二页,共四十八页。 ? 4、做好总结,不犯第二次错误 俗语: 人不能在同一个石头上绊倒两次! 第十三页,共四十八页。 ? 第一次犯错误没注意、没发现 第二次犯同样的错误故意 第十四页,共四十八页。 ? 5、注重职场的礼仪 职场礼仪是人们在职业活动中要遵循的礼节,它是一种约定俗成的行为规范。是职业活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 职业礼仪的核心是一种行为准则,是体现人与人之间的相互尊重。 第十五页,共四十八页。 ? 发型发式要求(男士) 干净整洁 不宜过长,最短标准不得剔光头 前部头发不遮住自己的眉毛 侧部头发不盖住自己的耳朵 不能留过长、过厚的鬓角 后面的头发不超过衬衣领子的上部 第十六页,共四十八页。 ? 面部修饰 不打耳丁,不染发,不纹身。 剔须修面,保持清洁。 商务活动中会接触烟、酒等有刺激性气味的物品,要保持口气清新。 第十七页,共四十八页。 ? 着装(工作服)要求 干净、整洁。 经常清洗,没有异味。 第十八页,共四十八页。 ? 1、发型发式“女人看头” 时尚得体,美观大方、符合身份。 发卡式样庄重大方,以少为宜,避免出现远看像圣诞树,近看像杂货铺的场面。 第十九页,共四十八页。 ? 2、面部修饰 女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是企业管理完善的一个标志。 要求化淡妆,保持清新自然,化妆注意事项: 化妆要自然,力求妆成有却无 化妆要美化,不能化另类妆 化妆应避人 第二十页,共四十八页。 ? 见到领导/同事,要打招呼! 第二十一页,共四十八页。 ? 二、融洽的人际沟通 第二十二页,共四十八页。 ? 融洽的人际沟通,有利于最大限度的获得领导、同事、下属对自己工作的支持和配合,从而完成工作目标;另外,工作过程中的快乐也是一种享受! 第二十三页,共四十八页。 ? 1、尊重上司 与上级的沟通尊重 与同事的沟通
文档评论(0)