中通快运网点测试题及答案.doc

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2023-06-22 发布于浙江
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中通快运网点测试题及答案一、判断题（每题3分，共计30分） 1、网投工单创建后，允许双方网点自行协商撤销。( ) 对错(正确答案) 2、一件货物粘贴多张面单，派件网点可至网投系统申报投诉工单—面单重复使用。( ) 对错(正确答案) 3、网络内允许收寄，有到达首分拨中心的记录且属到达分拨中心之后产生的货损，给予正常理赔。( ) 对(正确答案) 错 4、发件网点交件途中发生的事故，申报理赔的时候提供损毁清单后就能给予理赔。( ) 对错(正确答案) 5、工单是总公司客服接到客户反馈的问题后，发至网点解决处理的问题媒介，网点热线保持日常畅通，从而一定程度