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* * * * * * * * * * * * * 业务操作-“寄售”退货 * 步骤 业务角色 步骤名称 事务码 1 分部内勤 创建寄售补充订单 VA01 2 分部内勤 创建并过账寄售交货单 VL01N 3 分部内勤 打印交货单 ZSW1 4 分部会计 创建寄售销售订单 VA01 5 分部会计 创建并过账寄售销售交货单 VL01N 参考文献： “寄售”退货业务流程 第二十九页，共四十三页。 业务操作-回执确认 * 步骤 业务角色 步骤名称 事务码 1 销售内勤 客户回执确认 ZSD009 参考文献： 订单回执确认业务流程 第三十页，共四十三页。 业务操作-运输调度 * 步骤 业务角色 步骤名称 事务码 1 销售内勤 创建、修改合同 VA41/VA42 2 销售内勤 创建、修改订单（物流配送） VA01/VA02 3 销售内勤 创建UB转储单 ME21N 4 客服部调度员 创建调度单 ZVA61 5 客服部调度员 修改、删除调度单 ZVA62 6 客服部调度员 查看调度单 ZVA63 7 客服部调度员 调度单据打印 ZSJ1D/ZSJ1/ZMDBD 8 销售内勤 订单交货 VL01N 9 销售内勤 转储单交货 VL10G 10 客服部调度员 调度单报表查询 ZVA65 参考文献： 运输调度业务流程 第三十一页，共四十三页。 业务操作-汽运运费 * 步骤 业务角色 步骤名称 事务码 1 客服核算人员 运费结算单创建/打印 ZSW3 2 客服核算人员 运费结算单修改 ZSW3C 3 客服核算人员 运费结算单结账 ZSW3D 4 客服核算人员 运费结算单修改 ZSW3E 5 核算组会计 运费结算单审核/记账 ZSW3G 6 报表查询 ZSW3L 参考文献： 汽运运费业务流程 第三十二页，共四十三页。 业务操作-铁路运费 * 步骤 业务角色 步骤名称 事务码 1 客服核算人员 主数据创建 ZFM91/ZFM92/ZFM93 2 客服核算人员 创建/修改结算单 ZFM01/ZFM02 3 客服核算人员 费用结算结算/修改 ZFM11/ZFM12/ZFM13 4 核算组会计 费用核算/记账 ZFM21/ZFM22 5 报表查询 ZFMQ01/ZFMQ02/ZFMQ03 参考文献： 铁路运费业务流程 第三十三页，共四十三页。 业务操作-销售计划 * 步骤 业务角色 步骤名称 事务码 1 总部计划管理员 创建计划上报期间 ZSPEXP 2 各分部需求计划管理员 上报需求计划 ZSP31 3 分厂计划管理员 汇总、分配主供厂需求计划 ZSP32 4 总厂计划管理员 汇总、分配协供厂需求计划 ZSP33 5 各分部需求计划管理员 查看分部计划完成情况 ZSP51 6 分厂计划管理员 查看分厂计划完成情况 ZSP52 7 总厂、分厂计划管理员 查看销售计划预测模型 ZSP53 参考文献： 销售计划业务流程 第三十四页，共四十三页。 业务操作-贷项费用 * 步骤 业务角色 步骤名称 事务码 1 分部会计 创建/修改客户贷项费用订单 VA01/VA02 2 分部会计 开具正式发票 VF01 参考文献： 贷项费用业务流程 第三十五页，共四十三页。 业务操作-信贷管理 * 步骤 业务角色 步骤名称 事务码 1 主数据管理员 维护客户风险类型 F
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