三体系内审员培训课程浙江万里集团.pptVIP

* * Chapter --section * ISO9001:2008质量管理体系内审员培训课程 杭州万泰认证有限公司 国家注册高级审核员 第一页，共三十六页。 课程安排 19日第一天 ISO9001:2008标准讲解 20日第二天 GB/T28001换版要求及新版标准讲解， ISO14001标准讲解 仅参加ISO9001体系培训学员可不参加 21,22日第三、四天 体系审核知识讲解及考试 第二页，共三十六页。 0.0教师和学员自我介绍 教师自我介绍 姓名、注册资格、质量管理主要经历 学员自我介绍 姓名、单位 学历、专业、工作经历和质量工作经历 学习目的 第三页，共三十六页。 0.1课程目的 了解GB/T19000族标准的目的、意图及其相互关系，掌握GB/T19000标准中重要术语 理解八项质量管理原则的含义及其与GB／T19001标准的关系 理解GB／T19001标准每一条款的要求及审核要点 理解GB／T19011标准,掌握质量管理体系审核的基本知识和技能 第四页，共三十六页。 0.2课程结构和课程安排 课程结构 第一部分 ISO9001标准理解部分 第二部分 管理体系审核知识部分 课程安排 详见课程安排表 第五页，共三十六页。 0.3课程方法 开放式的具有高度互动性的培训课程，教、学双方应展示充分的平等和交流，学员之间应体现良好的协助和配合 ——直接授课 ——小组活动 ——口头发言 ——角色扮演 ——测验 第六页，共三十六页。 0.4考核 培训过程连续评价，占30% 笔试 ，占70% 笔试时间2小时 两部分评分合计达70分为合格 第七页，共三十六页。 0.5课堂纪律 不迟到、不早退、不缺勤，不从事与培训无关的活动； 不得携带与学习无关的材料和物品进入教室； 不得录音或录像； 手机关闭或调至振动，不得在教室接听电话； 严禁在教室内吸烟。 第八页，共三十六页。 Chapter --section * 第一部分ISO9000族标准知识 第九页，共三十六页。 Chapter --section * 一、ISO9000系列标准的产生和发展 1.ISO:（International Organization for standardization 的英文缩写）， 即国际标准化组织，是国际上最大的非政府性质的标准化组织，1947年2月23日成立，中央秘书处设在瑞士。ISO下设许多技术委员会（简称TC）。TC176（质量管理和质量保证技术委员会）是其中的一个,该委员会专门从事质量管理和质量保证标准的制订修改工作，其成立于1979年。（ISO组织共颁布3万多个标准，其中多数是技术标准。） 第十页，共三十六页。 2。 ISO9000族标准的产生和发展 质量管理和质量保证的国际化是促进国际贸易和合作、消除技术壁垒的需求； 建立、实施质量管理体系是组织增强市场竞争能力的需要； 建立、实施质量管理体系是组织持续保持提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品的能力的需要. 第十一页，共三十六页。 Chapter --section * 2．ISO9000族标准： 凡是TC176制订并颁发的标准统称为ISO9000族标准。 3．ISO9000族标准发展历史： 3.1第一版：ISO9001：1987 3.2第二版：ISO9001：1994 3.3第三版：ISO9001：2000 3.4第四版：ISO9001：2008 4、第三版：ISO9001：2000 2000年12月15日ISO TC176发布。3年过渡期 5. 第四版：ISO9001：2008 2008年11月15日ISO TC176发布。有2年的过度期 2009年11月15日起，不再颁发ISO9001：2000标准证书 2010年11月15日起，ISO9001：2000标准及按此标准颁发的证书作废 第十二页，共三十六页。 Chapter --section * 7．2008版ISO9000标准结构： 7.1核心标准4个 ISO9000：2005 质量管理体系 — 基本原理和术语 ISO9001：2008 质量管理体系 — 要求 ISO9004：2009（关注点：如何保持业务的可持续性） ISO19011：2002 质量和（或）环境管理体系审核指南 7.2辅助标准1个 ISO10012 测量设备的质量保证要求 7