社会调查研究方法与技术第七章标准化访问课件PPT.pptx

;;;当面访问和电话访问中，资料搜集工作是由专门组织的多位访问员，以标准化访问的形式完成的。 访问员能否遵循标准化访问原则，减少访问员误差，成为进行标准化访问关键。;访问是指访问者通过与被访者的口头交谈来获取信息的过程。 访问主要由题目和回答构成；而且交谈双方有不同的角色定位。 访问可以以多种形式进行，按照对访问过程控制程度的不同，可以将访问划分为结构式、半结构式和无结构式访问几种。 结构式访问又称标准化访问，是一种对访问过程高度控制的访问形式。;结构式访问对访问过程高度控制主要表现在以下几个方面： 首先，访问是按照预先设计好的问卷进行的，问卷上的题目可能是开放式的，也可能是封闭式的。 其次，访问员在访问时，只能按照问卷上的指导语、题目和顺序进行提问，不能随意对题目进行解释和发挥。 最后，当被访者不清楚题目含义时，访问员只能重复题目，或按访问员手册上的统一说明进行解释。;一种观点：题目设计得再好，也存在被访者不清楚的地方。如果每个访问员都根据自己的理解进行解释，势必向每个被访者传达不同的意思，这样调查结果就不具有可比性了。因此不能随意解释。;在标准化访问中，对采用哪种形式的题目没有严格的规定 标准化测量准则，对两种形式的题目都适用。 开放式题目并不妨碍对调查过程的标准化管理。 较多地依赖于封闭式题目，主要是由于通过这种题目得到的调查结果，比较容易转化为量化分析资料，而量化分析能够处理规模较大的总体。;社会研究中不适合使用标准化访问的情形： 不适用探索性研究。 研究探索的目标是考察研究者感兴趣但又不了解的现象，并从中找出要进一步询问的题目。标准化访问的题目都是结构性或限定性的，通过标准化访问不可能增进对现象的了解。 不适用于个案研究。 个案研究的目的是搜集特定被访者的个人特征信息的调查，就不适合标准化访问形式；适合采用以被访者个人叙述为主的个别访谈形式。;误差是指调查资料与研究者所要测量的“真实数据”之间的差异。 调查的各个阶段，如抽样、问卷设计、调查访问和资料处理等，都有误差。 调查访问阶段由访问员的影响而产生的那部分误差，被称为访问员误差。 根据测量理论，可以将信度和效度作为评估访问员误差的标准。;在实际访问中，访问员误差无法完全消除，而且不容易被发现。 标准化访问程序在很大程度上，可以有效地减少和控制访问员误差。 在实际访问中，可以通过以下三种方法来确认与访问员相关的误差。 直接观察：直接对访问员的访问过程进行观察。 相关性检验：将访问结果与访问员进行相关分析，如具有显著相关性，则表明访问员对访问结果有影响，反之亦然。 效标效度检验：将访问结果与某种标准答案进行比较，进行效标效度检验。;;要实现标准化访问，首先就要给所有被访者完全相同的刺激，即完全按题目内容对被访者进行提问。 一般说来，按照题目内容逐字读出题目，是大多数访问员手册会提及的格式内容，但是，在实际访问中，很多访问员仍然会改变题目的用字。;当访问员按题目提问后，如果被访者没给出令人满意的答案，这时访问员应根据具体情况，对被访者进行适当的追问。 访问员一方面要根据被访者答案的类型，采取适当的追问策略，另一方面则需要注意防止出现追问误差。 最常出现的追问误差：一种是引导式追问，另一种是该追问时没有去追问。;在标准化访问中，封闭式题目是最常见的题目形式，一些被访者可能会给出与答案选项不符的回答。这时访问员应该先告诉被访者，答题的方式是从给出的答案选项中选出一个最符合自己情况的答案，然后再念一遍题目和答案。 在进行以上追问时，访问员很可能会犯两种错误。 访问员可能会越俎代庖，自己替被访者挑选一个答案。 访问员在复述题目和答案时，没有将所有答案选项都复述一遍。;在标准化访问中，访问员经常会要求被访者在回答题目时，提供一些比较精确的数字，如家庭收入、人均住房面积、公司员工人数等。 面对这样的题目，被访者可能由于记不清楚或懒得细想，只提供一个宽泛的数字或一个大概数字。对此访问员应进行适当的追问，使得答案更精确一些。 在追问中，访问员要特别注意，不要进行引导式追问。;访问员：在最近一周内，有几个晚上您是在家中用餐的？ 被访者：我一般都在家中用餐。 追问如下（可以变成是否题） 访问员（引导式追问1）：您的意思是，在最近一周内，您一次都没在外面用餐？ 访问员（引导式追问2）：您的意思是，在最近一周内，您在家中用餐的次数是7或6？;能用“是”或“否”回答的，就是引导式追问，不能的就不是。 正确的追问方法应该是： 访问员（非引导式追问1）：在最近一周内，有几个晚上您是在家中用餐的？ 访问员（非引导式追问2）：请您告诉我，在最近一周内，您在家中用餐的次数是多于6，还是少于6？ 被访者：多于6次。 访问员（非引导式追问2继续）：您的意思是，在最近一周内，您在家中用餐的次数是6或7？;把原题