邮件营销的方案培训课件.pptxVIP

网络营销常用方法——巧用电子邮件营销第一次营销1994年4月12日 坎特和西格尔律师夫妇“绿卡抽奖〞他们的“邮件炸弹〞使很多服务商的服务处于瘫痪状态不到20美元的上网通信费用吸引来了25000个客户赚了10万美元后来两位律师在1996年还合作编写了一本书《网络赚钱术》任务一 认识邮件营销〔P171〕什么是许可营销 许可营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。什么是许可式电子邮件？ 许可式电子邮件营销是指用户主动要求你发邮件及相关信息给他。但凡用户没有主动要求接收邮件的都不是许可式电子邮件营销。 最常见的用户要求接收邮件的方式是在网站上填写注册表格，订阅电子杂志。 目前最常用的是双重选择性进入方式，也就是说用户填写注册表格后会收到一封自动确认邮件，用户的电子邮件地址还没有正式进入数据库。确认邮件中会有一个确认链接，只有在用户单击了确认连接后，他的邮件地址才正式进入数据库，完成订阅过程。例：注册团购网站我很享受这些邮件给我带来的乐趣！不是骚扰，而是关怀。什么是垃圾邮件 〔中国互联网协会的定义〕1、收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件。2、收件人无法拒收的电子邮件。3、隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件4、含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件中国互联网协会反垃圾邮件中心这些情况也是垃圾邮件吗？1〕展会等会议活动中获取了对方的名片，会议 〔活动〕结束后开始发邮件。2〕公司人员参加各种社交活动交换名片获取邮 箱后，统一录入数据库作为电子邮件营销数 据库。3〕网络营销人员去各个论坛等地收集邮箱。4〕公司隶属于某个行业协会或某个地区企业家 俱乐部。公司老板与协会或俱乐部负责人关 系不错，拿到了所有会员 以及电子邮 件，交给网络营销人员当成自己的邮件列表。邮件营销优势许可邮件营销，用户接受度高收到邮件的用户，均是主动选择愿意接收相关内容信息的用户，用户的主动关注自然带来广告的高接受度。避免用户反感广告造成适得其反的结果细分人群，直击目标用户根据用户主动填写的愿意接受信息类别，以及用户的年龄、学历等信息，可以准确的细分人群，找到企业的目标用户群，使每一封邮件都能有的放矢，事半功倍用户匹配度用户接受度丰富性信息科学性数据电子邮件的展现方式，使推广信息可以不受传统广告版面大小的限制，使推广信息可以充分展现容量大，信息传递充分邮件营销的特点邮件营销的作用品牌形象宣传产品推广、销售维护老客户市场调研等成本低范围广效率高速度快邮件营销短信营销为什么选择邮件营销？中国邮件营销现状电子邮件营销的一般步骤〔1〕 获取潜在用户的邮箱〔2〕 让邮件成为许可式邮件〔3〕 定期发送资料1. 希望通过网上调查过滤网民，获取目标受众2. 收集会员并得到详细会员信息3. 注册用户作为宜家重点服务的潜在用户4. 限于北京、上海地区? ?? ?? ??案例：宜家办公家具在线征集注册用户目标人群确实定首要目标受众公司参与办公家具采购的主管或办事人员公司领导决策层次要目标受众 公司白领地域限定 北京、上海 ?? ??网络营销策略对策一：互动广告对策二：定向直邮广告 ?? ??效果比拼播放周期：1个月注册人数：1228人：235元一次发送邮件：380000封两天注册人数：2010人：27元如何开展邮件营销内部营销〔内部列表〕利用用户自愿注册的资料外部 营销〔外部列表〕利用专业服务商的用户资源内部列表和外部列表营销比较内部列表的主要职能在于增进顾客关系、提供顾客服务、提升企业品牌形象等。外部列表营销的目的则以产品推广、市场调研等内容为主，工作重点在于邮件列表的选择和邮件内容设计、营销效果跟踪分析和改进等方面。营销实施流程邮件内容邮件主题企业Email营销服务商6点击邮件4收到邮件2确定规模3实施投放1锁定目标7效果追踪5打开邮件用户企业Email营销服务商其中有两个关键点说明：“翻开〞指在邮件列表中，用户点击邮件主题阅读了邮件内容“点击〞指用户点击邮件内容，至企业网站了解、参与企业营销活动怎样吸引读者翻开你的邮件？ 2006年12月，国外的 公司所做的意向调查列出读者翻开和阅读邮件的主要原因：认识并信任发件人 55.9%以前翻开过发件人的，觉得有价值 51.2%邮件标题 41.4%经常阅读的邮件 32.2