DL海洋工程有限公司质量管理问题与对策研究.docVIP

摘要 在向制造大国发展过程中，必须坚持以市场为导向，狠抓产品质量才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，这也是实现这一宏伟目标的重要举措。从企业角度来看，质量是企业赖以生存的关键，企业若想实现可持续发展就必须坚持质量优先，更要狠抓质量管理水平。 本文以DL海洋工程有限公司为调查对象，根据现有的资料对DL海洋工程有限公司质量管理中存在的问题进行了研究，认为DL海洋工程有限公司质量管理在管理文件、管理意识、人员水平、管理方法以及评价机制等方面存在一些问题，并进一步分析了这些问题的成因。之后，结合质量管理理论对DL海洋工程有限公司质量管理改进策略进行了探讨，希望能为其他同类型的企业质量管理工作提供一定的借鉴。 关键字：质量管理；评价；管理方法 第1章 绪论 1.1研究背景和意义 发展海洋工程制造是开发海洋资源的重要基础，也是维护海洋权益的必经之路。与欧美发达国家相比，我国海工建造行业起步较晚，虽然先后建成半潜式钻井平台等重工装备，但受全球石油危机等因素的影响，我国海工市场发展速度明显放缓。近年来我国海洋工程制造行业迎来了新的发展机遇，出现了不少海洋工程后起之秀，例如中船集团等。目前，中国已经具备了一流的船舶建造工业基础，我国海工行业市场需求迅速扩大，世界海工制造中心已经呈现向中国转移的趋势。 尽管海工市场近年来发展态势良好，但仍不可否认海工市场新造需求量有限，海工建造装备价格持续低迷。据统计，截止2018年6月，新造自升式钻井平台市场估价为1.5亿美元，与年初价格相比有所降低；同时全球各类海工装备成交量与成交金额均同比下滑超过20%，处于历史低位。在装备库存方面，截止2018年6月，全球海工装备按期交付率与2017年相比下滑三个百分点，钻井平台交付率仅为3%。除此之外，多数企业新订单数量严重不足，企业订单缺口巨大，甚至一些企业计划关闭海工船厂、破产出清。整体看来，海工市场已由原来的卖方市场变为买方市场，市场需求量大幅下降。企业海工订单交付量下降，客户在产品验收过程中对产品质量优质极为严格的要求，企业面临的质量、技术竞争尤为激烈。在这一市场环境下，企业必须要以长远的目光看待生产经营过程，需要加强对公司的质量管理工作，及时发现当前存在的质量管理问题，分析原因、努力改进，不断寻求新的突破，这是企业可持续发展的重点，也是企业保持良好声誉的关键。 海工是海洋开发的重要前提，虽然我国海工行业发展迅速，相关技术也不断取得新突破，但仍不算海工制造强国，在产品自主创新能力、结构等方面仍有较大的提升空间。产品质量在企业发展与市场经济发展中占据着重要的地位，随着行业技术的进步，市场竞争略为激烈。本文以第DL海洋工程有限公司作为研究对象，探讨其质量管理存在的问题与原因，提出质量改进策略，对企业产品更新换代、健全企业质量管理体系具有重要的意义，同时对其他同类企业有着一定的参考意义。 1.2研究内容和方法 1.2.1研究内容 本文将DL海洋工程有限公司作为本文的案例分析对象，对DL海洋工程有限公司质量管理的问题与对策进行了研究，本文主要内容如下： 第一部分为绪论，结合已搜集的资料对本文的研究背景进行了阐述，同时也简单介绍了本文写作的意义、研究内容与方法。 第二部分为质量管理理论分析，通过中国知网等平台搜集与整理了大量的学术文献，根据前人对于公司质量管理的研究总结了质量管理相关理论，内容主要包括质量管理的概念、原则与方法。 第三部分主要对DL海洋工程有限公司质量管理存在的问题进行了分析，基于公司质量管理现状，从管理意识、方法等角度分析了问题以及问题的成因，同时也体现了DL海洋工程有限公司质量管理改进的必要性与紧迫性。 第四部分在DL海洋工程有限公司质量管理问题分析的基础上对DL海洋工程有限公司质量管理改进对策进行了探讨。 第五部分对全文的观点进行了总结，并阐述了本研究的不足之处。 1.2.2研究方法 文献研究法：通过中国知网、互联网平台广泛搜集了海洋工程行业资料、质量管理理论等文献资料，并对上述资料进行了整理，从而对我国海工市场发展情况有了初步的认识，同时质量管理理论有了更为深刻的认识，为本文的写作奠定了理论基础。 案例分析法：本文围绕质量管理问题与策略这一主题进行了研究，基于质量管理理论对行业质量管理情况以及质量管理改进策略进行了探讨，在研究过程中，案例分析具有重要的作用。因此，本文以DL海洋工程有限公司作为研究对象，从多个角度分析了DL海洋工程有限公司质量管理工作中存在的问题，深入分析这些问题的成因，并结合所学知识以及质量管理理论提出了质量管理改进对策。 第2章 质量管理理论分析 2.1质量管理的含义与原则 质量是指一组固有特性满足要求的程度，而质量管理是指公司对于产品或服务质量方面的控制 李亚彬, 李光瑶, 刘亚南. 改革开放以来我国社会质量管理理论思想创新[