服装导购销售演讲.pptx

服装导购销售演讲第1页/共21页总结第2页/共21页个人简介竞选优势带徒计划目3页/共21页01 个人简介自我介绍姓名： 宋丽华 性别: 女年龄: 25民族：汉体重： 保密 身高：160籍贯：湖北 学历：中专婚姻状况：否 联系方式-----如果不尝试飞翔，你就永远不会知道原来自己是一只翱翔于蓝天的雄鹰第4页/共21页工作经历一茶一坐美特斯邦威十堰方鼎办公文员（2010-2011）吧台组长（2011-2015）销售导购（2015-2016）一茶一坐十堰方鼎第5页/共21页美特斯邦威工作调整我第一份工作在十堰方鼎公司，主要负责整理文件及人员分配工作。经过一年的努力，让我学到了一些基本办公软件。在公司与同事之间相处起来非常融洽，在这里也迈出了自己的第一步。在一茶一坐职务是吧台工作，在工作上认真负责、态度端正，得到了领导的认可。后来培养我做吧台组长，通过一年时间的学习，通过了考核做上了吧台组长，还评上了店铺优秀员工，得到了去上海旅游的机会。在美邦最初是做了3个月的兼职，后来觉得这个团队的工作方式及氛围都很不错。于是申请做全职，通过一段时间的努力，不太善于与人交流的我也得到提升，让我充满了正能量，使我更加坚定这份工作了。第6页/共21页02 竞选优势第7页/共21页服务与心态（1）个人优点：服务工作心态在工作中遇到困难时，自己能够及时的去调整工作状态，克服困难去完成每一天的销售指标。在这次总部通过自己的努力，获得了总部领导的肯定，获得了“武汉优秀支援者”的奖励。在工作中对待每一位顾客都抱着责任心和耐心，让顾客感受到我对工作的热情，并受到顾客的信赖，因此时有老顾客来店找我购买商品，从而能确保公司一部分稳定的客源。第8页/共21页较强的工作能力，才能担起更多的责任（2）工作五要素：对服饰的了解良好的人际关系捕捉顾客心理积极的心态独立工作能力了解服饰，才能赢得顾客的信任注意细节，才能决定成败建立良好的人脉网，才能让客源稳定积极的心态是工作的基石第9页/共21页（3）销售服务理念：销售服务可以从“NFAB法则”体现出来， 具体从其定义和语言表达模式渗析！第10页/共21页第11页/共21页（4）案例分析：统售传销战例实案第12页/共21页03 带徒计划如何带好徒弟0204030501带教方法师傅自身要求需要注意的问题带教目标对徒弟的要求第13页/共21页带教目标1、帮助徒弟尽快融入当前的岗位，完成角色的转变。3、悉心传授，使徒弟能够在最短时间内清楚仓库及柜台上陈列的服饰。4、传授工作技巧和方法，培养徒弟良好的工作习惯。2、协助徒弟熟悉店 子业务流程，使之能尽快的上手。5、培养徒弟建立良好的职业道德观。第14页/共21页带教师傅自身要求首先自己要对店子业务流程足够的熟悉，并且对货物的陈列非常熟悉其次要求自己对服装有足够的 了解，比如：款式搭配、尺码、布料等等21带教师傅自身要求。3最后自己一定要有较好的耐心和传授能力4再次要求自己必须有良好的沟通能力.第15页/共21页带教师傅自身要求严格要求自己工作严肃认真做好表率作用必须在工作中严格要求自己，并怀着积极的心态对待工作。自己就是徒弟的榜样，工作态度，言谈举止，作业习惯都会潜移默化的影响到自己的徒弟，一个工作马马虎虎，得过且过的师傅是带不出一个好徒弟的。要求自己在带教的过程中，工作要兢兢业业，以较强的责任心去做好每一项工作，对待每一个顾客。第16页/共21页对徒弟的要求虚心求教端正态度认真的态度严格要求自己积极向上第17页/共21页带教方法带教四部曲：1、我说给你听：通过这一个步骤，让徒弟对工作流程有大致的了解；2、我做给你看：这个过程就需要徒弟细心观察，这是徒弟学习最有效的方法；3、你说我听：这是徒弟对上一步中学习的成效检查；4、你做给我看：这一步是最能反映徒弟学习成果如何，不足之处也会在这一环节得到纠正；第18页/共21页定期考核制定方案发现问题了解徒弟带教方法具体做法：1.在淡场时，不定时考核徒弟对面料的知识及货品摆放的 位置，加深其对货品的知识及对货物摆放位置的印象，从而加强其工作中的效率。1、不断给徒弟制定工作目标，比如每天需要做几单或者总金额。2、将具体考核计划打印给徒弟，并给出一定的时间考核，并以一定的奖惩制度来提升徒弟的积极性。1、通过平时互相之间沟通、交流，了解徒弟的性格特点，拉近彼此之间的距离，取得徒弟的信任。2、下班后带徒弟逛逛街、吃饭，给徒弟一个倾诉的机会。通过每天工作观察和接待顾客的表现，找出徒弟自身存在的问题和技能方面的不足之处。第19页/共21页需要注意的问题0201批评要讲